“凝心绘就幸福圈，实干点亮社区家”——社区工作队2025年度工作总结.docxVIP

“凝心绘就幸福圈，实干点亮社区家”

——社区工作队2025年度工作总结

小红书搜索关键词：社区工作队总结、民生保障服务、社区治理创新、居民需求对接、社区活动策划

时序更迭，美好常新。2025年，社区工作队始终以“居民满意”为标尺，以“服务暖心”为追求，在巷陌之间倾听民声，在点滴实事中凝聚民心，将“社区即家园”的理念融入每一项举措、每一次服务。全年围绕“强根基、优服务、聚活力、筑平安”主线，用情用力织密社区服务网络，用心用智搭建居民连心桥梁，现将年度工作情况总结如下：

一、深耕民生“责任田”，筑牢社区保障网

民生无小事，枝叶总关情。工作队始终把居民的“急难愁盼”置顶，以“绣花式”功夫做实做细民生服务，让保障更有质感、更暖人心。

（一）精准对接需求，服务直达“家门口”

建立“居民需求清单—服务资源清单—民生项目清单”三张清单机制，通过“入户走访日”“线上意见箱”“邻里茶话会”等多种形式，动态收集养老助餐、儿童托管、就业帮扶等需求信息200余条，精准匹配家政服务、技能培训、健康义诊等资源150余项。针对独居老人、残障人士等特殊群体，推出“上门办、帮代办、预约办”专属服务，全年累计代办社保认证、证件补办、政策咨询等事项80余件，真正实现居民“不出社区能办事，特殊情况有人帮”。

例如，针对辖区空巢老人李奶奶“吃饭难”的问题，我们联动社区食堂推出“送餐到家”服务，每天按时将营养配餐送到老人家中，同时安排志愿者每周两次上门陪老人聊天，解决了老人的生活难题，李奶奶的子女特意送来锦旗感谢。

（二）升级便民设施，生活更具“舒适感”

对社区便民服务设施进行全面升级改造。在养老服务方面，打造“长者幸福之家”，配备休闲娱乐区、健康检测区、助餐区，每天为辖区老人提供免费健康监测和低价营养午餐，累计服务老人5000余人次；在儿童服务方面，改造“童趣乐园”，新增益智玩具、绘本图书、科普设备，开设周末“四点半课堂”，由大学生志愿者为留守儿童辅导作业、开展兴趣活动，解决了双职工家庭的带娃难题。

此外，对社区公共区域进行适老化、适幼化改造，在小区加装扶手、更换防滑地砖，在休闲广场增设儿童游乐设施和老年健身器材，让居民生活更安全、更舒心。

二、创新治理“新路径”，激发社区活力源

社区治理靠群众，治理成果惠群众。工作队积极探索共建共治共享新路径，让居民从“旁观者”变成“参与者”，让社区更具活力、更有温度。

（一）培育社区达人，激活“自治细胞”

发起“社区达人招募计划”，挖掘出擅长调解的“张大姐”、热衷园艺的“李师傅”、精通书法的“王老师”等20余名社区达人，组建“邻里调解队”“绿植养护队”“文化传播队”等特色志愿服务队。“邻里调解队”全年成功调解邻里纠纷30余起，“绿植养护队”打造了5处社区“微花园”，“文化传播队”举办了“社区书画展”“非遗手工课”等10余场文化活动，让居民在参与中增强归属感，在共建中提升幸福感。

（二）开展特色活动，凝聚“社区共识”

以传统节日和重要节点为契机，开展系列主题活动。春节举办“邻里团圆宴”，邀请辖区居民共吃年夜饭、共看春晚；端午组织“包粽子·话家常”活动，老少同乐传承民俗；中秋开展“社区灯谜会”，营造团圆祥和氛围。同时，打造“社区运动节”“亲子嘉年华”等品牌活动，全年开展各类文化体育活动40余场，参与居民超万人次，有效拉近了邻里距离，凝聚了社区共识。

三、织密平安“防护网”，守护社区安全感

安全是发展的前提，是居民的底线需求。工作队多措并举筑牢社区安全防线，让居民生活更安心、更放心。

（一）排查风险隐患，守住“安全底线”

建立“日巡查、周排查、月汇总”安全排查机制，对辖区消防设施、电梯运行、燃气使用等重点领域开展常态化检查，全年排查并整改安全隐患40余处。针对电动车充电安全问题，在小区新增智能充电桩20个，规范充电区域；针对老旧小区电路老化问题，协调电力部门进行线路改造，保障居民用电安全。

同时，开展“安全知识进万家”活动，通过消防演练、防诈骗讲座、食品安全宣传等形式，提升居民安全意识和自救能力，全年组织各类安全培训和演练15场，覆盖居民2000余人次。

（二）强化矛盾调解，筑牢“和谐基石”

完善“社区—楼栋—家庭”三级调解网络，在每个楼栋设立“调解信息员”，及时收集和反馈居民矛盾纠纷。工作队联合社区民警、律师组成“矛盾调解智囊团”，对邻里纠纷、家庭矛盾等问题进行专业调解。全年成功调解各类矛盾纠纷50余起，调解成功率达98%，有效维护了社区和谐稳定。

例如，辖区两户居民因阳台漏水问题产生纠纷，僵持不下。我们的调解智囊团多次上门，一方面请专业人员检测漏水原因并提出解决方案，另一方面耐心做双方思想工作，最终促成双方达成和解，问题得到圆满解决。

四、反思不足与未来展望

回顾全年工作，我们在民生服务、社区治理、安全保障等方面取得了一定成效，但也