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沈阳市辽中区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.辽中区网格员在信息采集时，应重点关注的基础信息不包括：

A.居民家庭成员构成

B.房屋产权归属

C.宠物饲养数量

D.特殊群体健康状况

答案：C

解析：网格员信息采集以人口、房屋、设施、组织等基础管理要素为主，宠物饲养数量非必采核心信息。

2.社区内某独居老人突发疾病，网格员第一时间应：

A.联系老人子女

B.拨打120急救电话

C.自行送医

D.通知社区卫生站

答案：B

解析：突发疾病需优先保障生命安全，应立即拨打120，同时联系家属和社区。

3.根据《辽中区网格化服务管理规范》，网格巡查频率应不少于：

A.每日1次

B.每周2次

C.每周1次

D.每半月1次

答案：A

解析：规范要求城市网格每日至少巡查1次，农村网格每周至少2次，本题默认城市场景。

4.调解邻里因噪音引发的纠纷时，最关键的步骤是：

A.明确责任方

B.倾听双方诉求

C.提出解决方案

D.签订调解协议

答案：B

解析：调解需先建立信任，充分倾听是解决矛盾的基础。

5.网格员发现小区消防通道被电动车占用，正确处理流程是：

A.直接移走电动车

B.联系车主挪车并告知隐患

C.拍照记录后上报消防部门

D.张贴警示通知

答案：B

解析：应先沟通劝离，无效后再上报，体现服务与管理结合原则。

6.下列不属于网格内“重点关注对象”的是：

A.刑满释放人员

B.应届大学毕业生

C.精神障碍患者

D.低保边缘家庭

答案：B

解析：重点关注对象包括特殊群体、困难家庭、重点人员等，应届毕业生无特殊情况不属于。

7.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是：

A.设计宣传方案

B.协调场地物资

C.入户讲解分类标准

D.统计参与人数

答案：C

解析：网格员需直接面向居民开展具体宣传服务。

8.某租户未签订租房合同，网格员在登记时应：

A.拒绝登记

B.记录实际居住信息并提示补签合同

C.上报派出所处理

D.要求房东到场确认

答案：B

解析：网格员需采集实际居住信息，同时履行提醒义务。

9.暴雨天气巡查时，发现小区围墙出现裂缝，应立即：

A.设置警示标识并上报社区

B.联系施工队维修

C.通知居民绕行

D.拍摄视频留存证据

答案：A

解析：需先保障安全，再按流程上报处理。

10.老年人使用智能手机遇到困难求助网格员，正确做法是：

A.简单演示后让其自行练习

B.详细讲解操作步骤并留下联系方式

C.告知可去社区服务中心咨询

D.帮助其完成当前操作后结束

答案：B

解析：需提供持续性帮助，确保老人掌握技能。

二、多项选择题（每题2分，共20题）

1.网格员的基本职责包括：

A.信息采集与动态更新

B.矛盾纠纷排查化解

C.政策宣传与民意收集

D.公共设施维护维修

答案：ABC

解析：公共设施维修由专业部门负责，网格员承担发现上报职责。

2.网格内特殊群体服务应重点关注：

A.独居老人的日常起居

B.困境儿童的教育需求

C.残疾人的无障碍设施使用

D.流动人口的就业培训

答案：ABCD

解析：需覆盖各类需要特殊关爱的群体。

3.疫情防控期间，网格员的主要工作包括：

A.排查重点地区返辽人员

B.组织核酸检测秩序维护

C.宣传防疫政策与知识

D.配送居家隔离人员生活物资

答案：ABCD

解析：均为疫情防控中网格员的具体职责。

4.社区文化活动策划需考虑的因素有：

A.居民年龄结构与兴趣爱好

B.活动场地的安全性与便利性

C.经费预算与物资保障

D.参与人员的广泛性与代表性

答案：ABCD

解析：需综合考虑可行性与参与度。

5.处理居民投诉时应遵循的原则有：

A.首问负责，及时回应

B.客观记录，不偏不倚

C.限时办结，反馈结果

D.推诿至相关部门处理

答案：ABC

解析：推诿不符合服务要求。

6.网格内安全隐患排查的重点区域包括：

A.老旧小区消防通道

B.商铺燃气管道

C.儿童游乐设施

D.地下车库排水系统

答案：ABCD

解析：涵盖公共安全各领域。

7.与老年人沟通的技巧包括：

A.语速放慢，吐字清晰

B.多使用方言拉近距离

C.避免使用专业术语

D.耐心倾听不打断

答案：ACD

解析：方言需根据老