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沈阳市苏家屯区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱等易燃物品，应首先采取的措施是：

A.直接清理堆放物

B.联系消防部门上门处理

C.通知该楼层住户限期整改并记录

D.拍照上传至社区管理系统并标注隐患等级

答案：D

解析：网格员需遵循“发现-上报-跟踪”流程，首先应通过信息化平台记录并上报隐患，而非直接处理或跨级联系部门。

2.根据《沈阳市社区工作者管理办法》，网格员每月至少需完成的入户走访次数为：

A.5户

B.10户

C.15户

D.20户

答案：B

解析：沈阳市规定网格员每月至少走访10户常住居民，重点关注特殊群体（如独居老人、残疾人）。

3.某社区居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员核实后应通过哪个系统上报维修需求？

A.12345市民服务热线

B.社区网格化管理信息平台

C.物业企业内部报修系统

D.区住建部门专项通道

答案：B

解析：网格员需通过社区网格化管理信息平台统一上报事件，确保流程可追溯、责任可落实。

4.以下哪类人群不属于网格员重点关注的“特殊群体”？

A.80岁以上独居老人

B.新入职的社区工作者

C.肢体残疾且无固定收入居民

D.单亲家庭未成年子女

答案：B

解析：特殊群体通常指需社会帮扶的弱势人群，新入职社区工作者属于工作人员，不在此列。

5.社区开展垃圾分类宣传活动时，网格员应重点向居民讲解的内容是：

A.垃圾运输路线

B.不同垃圾的具体分类标准（如电池属于有害垃圾）

C.垃圾处理厂运营模式

D.垃圾分类考核奖惩制度

答案：B

解析：宣传的核心是帮助居民掌握分类方法，而非流程或制度细节。

6.网格员在调解邻里因宠物犬吠引发的纠纷时，首要原则是：

A.偏袒受影响较大的一方

B.保持中立，倾听双方诉求

C.直接引用《治安管理处罚法》施压

D.要求双方签署书面和解协议

答案：B

解析：调解需以沟通为基础，中立倾听是解决矛盾的第一步。

7.某社区拟开展“关爱空巢老人”志愿服务，网格员应优先对接的资源是：

A.辖区内的医院、理发店

B.区政府办公室

C.商业楼盘销售中心

D.外卖平台企业

答案：A

解析：空巢老人的需求多为医疗、生活便利服务，辖区医院（医疗）、理发店（基础生活）是最直接的资源。

8.网格员在采集社区人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是：

A.当场批评教育并罚款

B.记录信息后提醒其尽快到派出所办理

C.联系派出所立即上门查处

D.将其列为“重点监控对象”

答案：B

解析：网格员无执法权，需引导居民依法办理，而非直接处罚或越权处理。

9.社区内某商铺因装修噪音影响居民休息，居民投诉至网格员。网格员应首先：

A.要求商铺停业整顿

B.查看装修时间是否符合规定（如工作日8:00-12:00，14:00-18:00）

C.组织居民与商铺负责人冲突

D.上报环保部门要求检测噪音

答案：B

解析：需先核实是否存在违规（如超时装修），再采取后续措施。

10.网格员在日常工作中，需定期更新的基础信息不包括：

A.居民家庭成员变动（如新生儿落户）

B.商铺经营许可证到期时间

C.社区公共设施数量（如健身器材）

D.社区党员组织关系转接情况

答案：D

解析：党员组织关系转接属于社区党组织专项管理内容，网格员主要负责基础民生信息。

11.某社区发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后，错误的做法是：

A.立即关闭燃气总阀

B.打开门窗通风

C.禁止使用明火或电器开关

D.组织居民有序撤离至安全区域

答案：A

解析：非专业人员不得擅自关闭燃气总阀（可能引发二次事故），应立即疏散并联系燃气公司专业人员处理。

12.网格员在整理社区档案时，需遵循的保密原则是：

A.居民身份证号可提供给物业用于门禁管理

B.家庭收入信息可在社区内部会议上讨论

C.未成年人信息不得向任何外部单位泄露

D.出租屋信息可公开张贴以便居民监督

答案：C

解析：未成年人信息受《未成年人保护法》保护，需严格保密；其他个人信息需经授权方可使用。

13.社区计划开展“反诈宣传进社区”活动，网格员设计的以下宣传方式中最有效的是：

A.在公告栏张贴反诈标语

B.组织老年人观看反诈短视频