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外联部面试情景模拟题外联部情景模拟面试题目及参考答案

情景一：初次与合作商家沟通

题目描述：你作为外联部新成员，需要联系一家本地知名的咖啡店，希望能与他们达成合作，为学校活动提供咖啡赞助。你拨通了咖啡店负责人的电话，该如何进行开场白和沟通？

参考答案：

您好，请问是[咖啡店负责人姓名]先生/女士吗？我是[学校名称]外联部的[你的姓名]。首先，非常感谢您接听我的电话。我们学校近期即将举办一场规模较大的校园文化节活动，预计会有超过[X]名师生参与。这个活动是我们学校一年一度的重要活动，涵盖了文艺表演、学术交流等多个精彩环节，在校园内以及周边都有较高的关注度。

我们了解到贵咖啡店在本地知名度很高，咖啡品质上乘，深受大家喜爱。所以我想和您探讨一下合作的可能性，希望贵店能为我们这次活动提供咖啡赞助。我们可以为贵店提供非常好的宣传机会，比如在活动现场设置贵店的展示区，摆放宣传海报，在活动的宣传资料上印上贵店的logo，还会通过学校的官方公众号、微博等平台为贵店进行推广。您看您对这样的合作有兴趣吗？

情景二：合作商家提出苛刻条件

题目描述：在与一家文具店沟通合作，为学校考试季活动提供文具赞助时，商家提出需要在学校内进行为期一周的现场促销活动，且要求学校提供场地和人员协助，而学校规定不允许校外商家在校园内进行长时间的促销活动。你该如何回应商家？

参考答案：

[商家负责人]，我非常理解您希望通过这次合作获得更多宣传和销售机会的想法，您提出的现场促销活动确实是一个很好的推广方式。不过，学校有相关规定，不允许校外商家在校园内进行为期一周的长时间促销活动，这主要是为了维护校园的正常教学秩序和安全管理。

但是，我们可以为您提供一些其他的宣传途径来达到类似的效果。比如，我们可以在活动现场设置一个文具展示区，展示贵店的特色文具，安排学生志愿者帮忙介绍。同时，我们会在学校的官方媒体平台上为贵店进行详细的宣传推广，包括文具的款式、价格和优惠活动等信息。另外，我们还可以在活动期间发放贵店的优惠券，吸引师生到店消费。

我相信通过这些方式，也能够为贵店带来很好的宣传效果和客源。您看这样调整一下合作方案，您是否可以接受呢？

情景三：合作出现突发问题

题目描述：你成功为学校运动会拉到了一家运动品牌的赞助，运动会当天，该品牌承诺提供的运动器材有部分未按时送达，导致比赛项目无法正常进行，你该如何处理？

参考答案：

首先，我会第一时间安抚现场工作人员和参赛学生的情绪，向他们说明情况，承诺会尽快解决问题，保证比赛能够顺利进行。

然后，立即联系运动品牌的负责人，询问器材未按时送达的具体原因。如果是运输途中出现意外情况，了解预计送达时间。如果时间还来得及，我会与运动会的组织方协商，调整比赛项目的顺序，先进行不需要这些器材的项目，等待器材送达后再进行相关比赛。

如果器材无法在当天送达，我会诚恳地向品牌负责人提出解决方案。比如，是否可以从他们的其他门店紧急调配相同的器材，或者提供一些替代的器材。同时，我也会考虑学校内部是否有可以临时借用的类似器材，以解燃眉之急。

在与品牌负责人沟通的过程中，我会强调这次运动会对学校和他们品牌的重要性，希望他们能够重视并尽快解决问题。如果器材最终还是无法解决，我会向学校领导汇报情况，共同商讨补偿措施，比如为参赛学生提供一些其他的小奖品，以弥补他们的遗憾。

之后，我会及时向运动会的组织方和参赛学生通报处理进度，让他们了解我们正在积极解决问题。在运动会结束后，我会对这次事件进行总结反思，与品牌方沟通后续的合作改进方案，避免类似问题再次发生。

情景四：与竞争对手争取合作商家

题目描述：你和另一个学校的外联部同时在争取一家餐厅的合作，为各自学校的毕业晚会提供餐饮赞助。餐厅表示更倾向于与对方合作，你该如何说服餐厅选择与你们学校合作？

参考答案：

[餐厅负责人]，我非常理解您目前更倾向于与另一个学校合作的想法。不过，我还是想再向您介绍一下我们学校毕业晚会的独特之处，相信会让您重新考虑与我们的合作。

我们学校的毕业晚会规模很大，预计会有超过[X]名师生和校友参加。这些师生和校友来自不同的专业和年级，他们的社交圈子广泛，消费能力也比较强。与我们合作，能够让贵餐厅的品牌得到更广泛的传播。而且，毕业晚会是一个非常具有纪念意义的活动，师生们在这个特殊的时刻会更加注重餐饮的品质和服务，这对于贵餐厅来说是一个展示自身实力和特色的绝佳机会。

另外，我们学校的学生群体具有很强的消费潜力和口碑传播能力。如果贵餐厅能够为我们的毕业晚会提供优质的餐饮服务，学生们在毕业后也会成为贵餐厅的潜在客户，并且会向身边的人推荐。我们还可以为贵餐厅提供多样化的宣传方式，除了在晚会现场设置宣传展板、发放优惠券外，我们还会通过学校的官方媒体平台进行详细的报道和推广，让更多的人了解贵餐厅。

相比之下，