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网格员试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，计40分）

1.下列哪项不属于网格员基础信息采集的主要内容？（）

A.居民家庭人口及户籍信息

B.辖区商铺营业执照编号

C.出租房屋承租人身份信息

D.特殊群体（独居老人、残疾人）生活状况

2.根据《社区网格化服务管理规范》，网格员对责任网格内重点场所（如餐饮门店、网吧）的日常巡查频率应为（）。

A.每周至少1次

B.每半月至少1次

C.每月至少1次

D.每季度至少1次

3.某小区居民反映楼下餐馆油烟排放超标，网格员应首先（）。

A.直接联系环保部门上门检测

B.实地查看油烟排放口位置及周边环境

C.要求餐馆立即停业整改

D.组织居民与餐馆负责人协商

4.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。

A.当场扣押租户身份证

B.告知租户15日内到派出所办理

C.记录信息并上报社区警务室

D.直接将租户信息标记为“异常”

5.针对网格内独居老人的服务，网格员最应优先关注的是（）。

A.老人的兴趣爱好

B.老人的医疗需求及紧急联络方式

C.老人的日常消费习惯

D.老人子女的工作单位

6.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患，应采取的正确措施是（）。

A.拍照留存后立即清理

B.联系物业通知业主限期整改

C.直接联系消防部门强制清除

D.记录后待下次巡查时处理

7.下列关于网格员矛盾纠纷调解的表述，错误的是（）。

A.调解时应保持中立，不偏袒任何一方

B.调解成功后需形成书面调解协议

C.对无法调解的纠纷，应引导当事人通过法律途径解决

D.为尽快解决矛盾，可代替当事人签署调解协议

8.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝提供信息，正确的做法是（）。

A.说明身份及信息用途，争取理解

B.强行记录居民拒绝配合的情况

C.联系社区民警强制入户

D.放弃该户信息采集

9.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员到场后首先应（）。

A.拍摄现场照片并上传系统

B.查看儿童受伤情况并联系家长

C.指责犬主未尽到看管责任

D.组织围观群众讨论责任归属

10.网格员在整理月度工作台账时，不需要包含的内容是（）。

A.巡查发现的问题及处理结果

B.居民求助事项的响应记录

C.个人本月考勤打卡记录

D.特殊群体关怀服务记录

11.为提升网格内老年人反诈意识，网格员最有效的宣传方式是（）。

A.在小区公告栏张贴反诈海报

B.组织一场集中讲座并播放真实案例视频

C.给每位老人发送反诈短信

D.让物业在业主群转发反诈链接

12.网格员发现某出租屋居住人数明显超过规定标准（人均居住面积低于5㎡），应（）。

A.立即要求承租人搬离

B.记录信息并上报住建部门

C.联系房主协商降低租金

D.告知承租人自行整改

13.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，情绪激动，网格员应（）。

A.直接上前制止并约束其行为

B.联系患者家属及社区医生到场处理

C.拍摄视频发至业主群提醒注意安全

D.记录后等待上级部门处理

14.网格员在信息采集时，需遵守的保密原则是（）。

A.居民信息可提供给社区其他工作人员

B.仅用于网格管理，不得泄露给无关方

C.特殊情况下可向物业公开全部信息

D.为方便工作，可将信息存储在个人手机中

15.下列哪项不属于网格员参与的应急管理工作？（）

A.台风前排查危旧房屋

B.暴雨时引导居民转移

C.参与社区消防演练

D.制定街道年度应急预案

16.针对网格内流动摊贩占道经营问题，网格员的正确处理流程是（）。

A.劝说摊贩离开→记录→上报城管部门→跟进结果

B.直接联系城管部门→等待处理→记录结果

C.与摊贩协商划定经营区域→上报社区→备案

D.拍摄视频发至网络平台曝光

17.网格员在走访中发现某住户长期不在家，但水电费用异常偏高，最可能的隐患是（）。

A.房屋存在漏水问题

B.住户从事非法经营

C.电表故障

D.有人擅自占用房屋

18.为提升网格服务满意度，网格员最应关注的是（）。

A.完成信息录入的数量

B.居民求助事项的解决率

C.巡查打卡的次数

D.参加培训的时长

19.网格员在调解邻