《邮轮客舱服务管理》_模块一项目三、四 课时 02.pptVIP

项目三邮轮客舱产品认知TaskThreeGuestRoomTypes任务一熟悉邮轮客舱房型分类按照不同邮轮公司各自的设计风格和建设规模，每家邮轮公司的客舱设计类型也就呈现出多种多样的风格。1、按客舱房间内“床位”设置划分（1）双人房（Twin-BedorStandardRoom）也叫标准间，有两张1.0m×1.9m或1.0m×2.0m的床及配备两份相应的用品。（2）大床房（KingsizeBed/DoubleRoom）有一张1.8m×2.0m；2.0m×2.0m以及有的房间还配置2.2m×2.0m的大床，以及还要配备两份相应的用品。（3）三人房(TripleRoom)也叫家庭房（familyflat）。有三张1.2m×2.0m或1.5m×2.0m的床及配备三份相应的用品。还有在房间内放置一双、一单两张床供三口之家使用。（4）多人房（ManyRoom）有些度假型邮轮或普通经济型邮轮，根据需要设置三人或四人床位的舱房。一般情况下，豪华邮轮的多人房的房型较少。2、按客舱房间“等级”划分（1）单间客舱（SingleRoom）只有一间客舱带一间卫生间，如单人间、标准间、豪华房（DeluxeRoom），豪华房面积比标准间大些。（2）套房（SuiteRoom）有两间或两间以上房间，带一间卫生间及其他设施组成的客舱3、按客舱房间“方位朝向”划分（1）内舱房（Insideroom）此客舱房间由于是设计在邮轮客舱整体的中间部位，客舱内没有窗户。（2）内景房(Interiorroom)可以从客舱房间内的窗户看到邮轮中间开放或露天的美丽景观。（3）海景房（SeaviewRoom）游客可以从客舱房间内的窗户看到浩瀚的大海（4）海景阳台房（Balconyroom）一般该房型设计时，房间内部空间比较宽阔，卧室与阳台之间设计为从上到下透明玻璃的拉门，阳台上还会拜访两把凉椅和一个茶几，可供游客坐在自己房间内的阳台上，就可以看到浩瀚的大海。任务二了解邮轮客舱特色设计理念邮轮公司会根据一些不同需求的宾客，在邮轮客舱整体拥有的基本类型房间以外，还会配置或设计一些特殊的客舱房。各种各样的特殊房型的出现，也表明邮轮客舱产品是适应邮轮旅游市场需求的体现而发展的。led)一、概念性客舱（ConceptualRoom)二、高科技客舱（Hi-techRoom)三、残疾人（无障碍）客舱(RoomforDisabled)四、绿色客舱（GreenRoom）b项目四邮轮客舱房内设施配置TaskFourTheFacilityconfigurationwithincruiseshipcabinrooms邮轮客舱用品配置设计的重点是让宾客感到舒适和方便。每一件客舱房间内的用品都应充分发挥它们的效用，不能因浪费或过剩的现象造成宾客或邮轮的损失，造成社会资源的浪费。任务一熟悉邮轮客舱家具一、床一般邮轮客舱房间内所使用的床，通常为中式床型（即上面是弹簧垫，下面是床屉），床的规格大小与构成，还体现了客舱房间的等级与规格。其类型通常有：1、单人床(singlebed)此床的设计通常的规格为：1.0；1.2或1.35)X1.92、双人床（doublebed)此床的设计通常的规格为：1.2；1.5或1.8)X1.9或2.03、大号双人床，也叫皇后床(queen-sizebed)此床的设计通常的规格为：1.8或2.0)X2.04、特大号双人床．也叫帝王床(king-sizebed)此床的设计通常的规格为：2.0或2.2)X2.022-13二、床头柜三、咖啡桌四、圈椅五、写字台六、琴凳七、电视柜八、行李柜（或行李架）九、衣柜（壁柜）客舱家具摆设Thecabinfurniture一、电视机二、小冰箱三、电话四、灯具五、空调六、换气扇七、吹风机任务二熟悉邮轮客舱的电器任务三了解邮轮客舱内卫生间设备一、浴缸二、面盆三、恭桶（马桶）四、洗脸台六、浴帘七、浴巾架八、面巾架九、厕纸架十、皂台十一、面巾纸盒十二、浴缸扶手十三、晾衣绳十四、洗手液盒十五、体重秤十六、挂衣