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锦州市凌河区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题只有一个正确选项）

1.依据《民法典》规定，社区网格职员在采集居民信息时，若居民拒绝提供非必要个人信息，网格职员应采取的正确做法是：

A.说明信息用于社区公共服务，强制登记

B.尊重居民意愿，仅记录已提供信息

C.联系派出所要求协助采集

D.告知不提供信息将影响社区福利发放

答案：B

解析：《民法典》第一千零三十五条规定，处理个人信息应遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理。居民拒绝提供非必要信息时，网格职员应尊重其意愿。

2.凌河区2024年政府工作报告中提出“深化‘五社联动’机制”，其中“五社”不包括：

A.社区

B.社会组织

C.社工站

D.社区志愿者

答案：C

解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源的联动机制，社工站是服务载体而非“五社”组成部分。

3.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映家中水管漏水，网格职员的首要处理步骤是：

A.联系物业维修并全程陪同

B.记录问题后上报街道应急部门

C.自行购买水管配件尝试修理

D.通知老人子女回家处理

答案：A

解析：网格职员需第一时间响应居民紧急需求，联系专业维修力量并陪同处理，确保老人安全。

4.社区开展“文明养犬”宣传活动时，应重点向居民普及的法律依据是：

A.《中华人民共和国动物防疫法》

B.《中华人民共和国治安管理处罚法》

C.《锦州市养犬管理条例》

D.《辽宁省文明行为促进条例》

答案：C

解析：地方性法规是社区开展具体管理工作的直接依据，《锦州市养犬管理条例》明确了养犬登记、遛犬规范等内容。

5.网格内某商铺将货物堆放在公共通道，影响居民通行。网格职员正确的处理流程是：

①现场拍照取证

②联系商铺负责人沟通

③向城管部门上报

④张贴整改通知书

A.①→②→④→③

B.②→①→③→④

C.①→③→②→④

D.②→④→①→③

答案：A

解析：处理流程应为：取证→首次沟通→书面通知→部门联动。直接上报可能激化矛盾，需先尝试协商。

6.凌河区某社区打造“15分钟生活圈”，下列不属于其服务内容的是：

A.社区卫生服务站

B.连锁超市

C.24小时自习室

D.建筑垃圾堆放点

答案：D

解析：“15分钟生活圈”聚焦便民服务，包括医疗、购物、文化等，建筑垃圾堆放点属于公共设施但非便民服务范畴。

7.网格职员在录入居民信息时，发现某户居民户籍在凌河区，但实际居住在古塔区已3年。根据社区人口分类管理要求，该居民应标记为：

A.户籍人口

B.常住人口

C.流动人口

D.人户分离人口

答案：D

解析：人户分离指户籍与实际居住地不一致且离开户籍所在地半年以上的情况，符合题干描述。

8.社区组织“邻里节”活动，网格职员设计的以下方案中，最能促进居民互动的是：

A.邀请专家开展健康讲座

B.组织居民家庭参与趣味运动会

C.播放红色电影展

D.设立便民服务咨询台

答案：B

解析：趣味运动会通过团队协作活动，能直接促进居民面对面交流，增强邻里关系。

9.某网格内有两名居民因停车位归属发生争执，情绪激动。网格职员到达现场后，首先应：

A.了解双方诉求

B.分隔双方避免冲突升级

C.查阅物业停车位管理规定

D.联系派出所介入

答案：B

解析：现场处置首要任务是控制局面，防止矛盾激化，再进行后续调解。

10.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，网格职员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过：

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B

解析：《辽宁省社区工作者管理办法》第二十一条明确，优秀等次比例一般不超过参加考核人数的15%。

11.网格内某企业拟开展“关爱环卫工”公益活动，计划向环卫工人赠送防暑物资。网格职员协助对接时，应重点确认的信息不包括：

A.物资数量及发放标准

B.企业是否需要媒体宣传

C.环卫工人实际需求

D.物资存储及运输方式

答案：B

解析：网格职员应聚焦服务实效，企业宣传需求非必要确认内容，需避免形式主义。

12.社区推行“红色物业”模式，其核心目标是：

A.降低物业费收取标准

B.加强党组织对物业的引领

C.引入市场化物业竞争

D.减少业主与物业纠纷

答案：B

解析：“红色物业”以党