2025年拍卖师客户关系维护长效机制专题试卷及解析.docxVIP

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2025年拍卖师客户关系维护长效机制专题试卷及解析

2025年拍卖师客户关系维护长效机制专题试卷及解析

第一部分:单项选择题(共10题,每题2分)

1、在拍卖师客户关系维护中,以下哪项是建立长期信任关系的核心要素?

A、频繁的商务宴请

B、专业的拍卖服务能力

C、提供最低佣金报价

D、赠送高价礼品

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业的拍卖服务能力是建立长期信任关系的核心,因为客户最看重的是拍卖师能否为其创造价值。A选项的商务宴请和D选项的礼品只是辅助手段,过度依赖反而可能引起反感;C选项的低价策略难以持续,且可能影响服务质量。知识点:客户关系建立的核心要素。易错点:容易将表面手段(如宴请、

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