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电商平台支付结算服务合同

甲方（平台运营方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（支付服务提供方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方运营电商平台，乙方具备提供支付结算服务的资质和能力，双方经友好协商，就乙方为甲方电商平台提供支付结算服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方为甲方电商平台提供包括但不限于在线支付、账户结算、退款处理等支付结算服务，支持多种支付方式，如银行卡支付、第三方支付平台支付等。

2.乙方负责与相关金融机构进行对接，确保支付交易的安全、准确和及时处理，并向甲方提供支付交易数据和报表。

二、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.有权要求乙方按照本合同约定提供支付结算服务，并对服务质量进行监督和提出合理改进建议。

2.按照乙方要求提供真实、准确、完整的平台信息及用户支付相关信息，协助乙方完成必要的审核和认证工作。

3.负责对电商平台用户进行支付结算相关的宣传和解释工作，引导用户遵守支付结算规则。

4.按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。

5.不得利用乙方支付结算服务从事任何违法违规活动，如洗钱、套现、欺诈等行为，否则承担由此产生的一切法律责任。

（二）乙方权利义务

1.有权按照本合同约定收取服务费用。

2.按照国家法律法规及行业规范，为甲方提供安全、稳定、高效的支付结算服务，保障支付交易的资金安全和信息安全。

3.对甲方提供的信息及支付交易数据严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或监管部门要求的除外。

4.及时处理甲方提交的支付结算业务请求，如遇异常情况，应及时通知甲方并协助甲方解决问题。

5.定期向甲方提供支付结算服务报告，包括交易明细、资金清算情况等。

6.持续优化支付结算服务流程和技术，提升用户体验和服务质量。

三、服务费用及结算方式

1.服务费用：乙方按照甲方电商平台支付交易金额的____%收取服务费用。

2.结算周期：双方约定结算周期为______（如日、周、月）。乙方在每个结算周期结束后的______个工作日内，将扣除服务费用后的交易资金结算至甲方指定的银行账户。

3.费用调整：乙方如需调整服务费用，应提前______天书面通知甲方。经双方协商一致后，可对服务费用进行调整。

四、数据安全与保密

1.双方应采取必要的技术和管理措施，确保支付结算相关数据的安全存储和传输，防止数据泄露、篡改或丢失。

2.未经对方书面同意，任何一方不得将在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及用户信息等保密信息泄露给第三方。保密期限为本合同有效期及合同终止后______年。

五、风险防范与处置

1.双方应共同建立风险防范机制，及时发现和处理支付结算过程中的风险事件，如交易纠纷、欺诈行为等。

2.对于因用户原因导致的支付风险，如用户信息泄露、操作失误等，双方应积极配合，协助用户解决问题，并按照法律法规和行业规范处理相关责任。

3.若因乙方原因导致甲方或甲方用户资金损失或其他损失，乙方应承担相应的赔偿责任；若因甲方原因导致乙方损失，甲方应予以赔偿。

六、合同变更与终止

1.合同变更：经双方协商一致，可以书面形式对本合同进行变更。变更内容自双方签字（盖章）之日起生效。

2.合同终止：

-本合同有效期届满，双方未续签的，合同自动终止。

-若一方违反本合同约定，严重影响对方权益或导致合同无法履行，另一方有权提前______天书面通知对方解除本合同。

-因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致本合同无法履行的，双方可协商终止合同。

七、违约责任

1.若一方未按照本合同约定履行义务，应承担违约责任，向对方支付违约金______元。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿对方因此遭受的全部损失。

2.因一方违约导致另一方被第三方追究法律责任或遭受其他损失的，违约方应承担全部赔偿责任。

八、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为______年。合同期满前，双方如有意继续合作，应在期满前______天书面通知对方并续签合同。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：______年____月____日

乙方（盖章）：___