足浴会所礼仪培训.pptxVIP

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2025-11-20 发布于黑龙江
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足浴会所礼仪培训.pptx

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演讲人：;目录;PART;问候与欢迎礼节;;语言表达规范;PART;预订与接待流程;;离场服务流程;PART;倾听与响应方法;安抚与化解冲突;观察与预判需求;PART;;足浴盆、修脚工具等使用前后需经过高温或紫外线消毒，并单独存放于密闭容器，避免交叉污染。一次性用品如毛巾、拖鞋需即用即弃。;环境维护要点;PART;立即停止服务并询问客户状况，提供温水或简单急救措施，必要时联系医护人员并协助送医，全程保持冷静与专业态度。;;禁忌话题回避;PART;培训内容安排;考核评估方法;持续优化措施;THANKS