客流统计流程制定及信息录入.pdfVIP

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2025-11-20 发布于北京
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客流统计流程制定及信息录入.pdf

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客户自然进店，销售顾问主

定义：客户进店，首先由动迎接客户，了解客户来店

前台登记员在客流登记表的目的①

上填写简单的信息，销售

顾问接待完客户后，并把

完善，前台登记

员统一录入系统，以便防前台登记员在客流本上登

止客户流失，其次主管会记客户的简单信息（如：时

检查信息的准确性及客户间，销售顾问名字）②

意向级别，以便后续的跟

踪，最后销售经理会定期

销售顾问的情况

销售顾问接待客户结束

后，须到登记本上完善

客户的信息③

前台登记员会根据登记本

上的统一录入系

统④

销售经理不定期的销售主管检查信息录入的准

顾问的回访情况⑤确性及客户意向级别⑤