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长春市宽城区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.下列不属于网格员基础信息采集范围的是：

A.辖区内商铺营业执照信息

B.独居老人健康档案

C.出租房屋承租人流动情况

D.社区公共绿地面积

答案：D（公共绿地面积属于社区公共设施基础数据，通常由社区工作人员定期统计，非网格员日常动态采集范围）

2.根据《吉林省社区治理促进条例》，网格员发现居民违反垃圾分类规定时，正确的处理流程是：

A.直接开具50元罚单

B.记录信息并联系社区环保专干上门指导

C.拍摄照片在业主群公示批评

D.要求物业立即停水停电督促整改

答案：B（条例规定网格员应履行信息收集、问题上报职责，无行政处罚权）

3.某小区因电梯维修导致居民出行不便，部分业主聚集在物业办公室吵闹。网格员到达现场后首先应：

A.立即联系公安部门介入

B.引导业主推选代表表达诉求

C.向业主解释物业无责任

D.用手机直播现场情况

答案：B（群体性事件处理首要原则是稳定情绪，引导理性沟通）

4.关于网格内特殊群体服务，下列做法正确的是：

A.将精神障碍患者的病情信息在网格群内通报

B.每月固定时间到独居老人家中检查燃气阀门

C.要求残疾儿童家长必须参加社区康复培训

D.为低保户家庭直接分配免费家电

答案：B（A侵犯隐私，C违背自愿原则，D超出网格员物资分配权限）

5.下列哪项不属于网格巡查的必查内容：

A.消防通道是否畅通

B.楼道小广告清理情况

C.居民家庭收入明细

D.外墙瓷砖是否松动

答案：C（居民收入属于个人隐私，非巡查范围）

6.社区开展反诈宣传进网格活动，网格员的核心任务是：

A.制作宣传海报并张贴

B.统计参与活动的居民人数

C.针对老年人讲解保健品诈骗典型案例

D.要求每户签订反诈承诺书

答案：C（宣传的核心是提升居民防范意识，需结合重点人群开展针对性讲解）

7.某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员处理时应重点依据：

A.《中华人民共和国民法典》合同编

B.《物业管理条例》第四十四条

C.《长春市城市供水条例》第二十条

D.《吉林省城镇供热条例》第十五条

答案：B（条例明确规定物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费）

8.网格内发现流浪犬只，正确的处理流程是：

A.自行联系宠物医院收留

B.立即用网兜捕捉并送走

C.拍摄照片定位后上报街道综合执法部门

D.在业主群号召居民自行处理

答案：C（网格员应履行上报职责，由专业部门处理）

9.关于网格日志记录，下列要求错误的是：

A.当日事件当日记录

B.只记录问题类事件

C.使用规范的专业术语

D.包含事件处理进展

答案：B（日志需记录网格内所有重要动态，包括服务类、宣传类事件）

10.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员现场核实后，首先应：

A.查看装修是否取得《装修许可证》

B.测量噪音分贝是否超标

C.要求装修方立即停工

D.联系环保部门检测

答案：A（先确认装修合法性，再处理具体问题）

11.社区要开展重阳节独居老人关爱活动，网格员在前期准备中最需要收集的信息是：

A.老人的兴趣爱好

B.老人的子女联系方式

C.老人的健康禁忌（如过敏史、饮食禁忌）

D.老人的居住面积

答案：C（活动需保障安全，了解健康禁忌是关键）

12.下列哪项属于网格员民生服务职责范畴：

A.协调解决小区停车位划线问题

B.审批居民低保申请

C.调解离婚家庭财产纠纷

D.指导业委会换届选举

答案：A（B属民政部门审批权，C属司法调解范畴，D属街道指导职责）

13.网格内某商铺消防设施过期，网格员应：

A.当场扣押过期灭火器

B.下达《整改通知书》

C.记录信息并上报消防部门

D.要求商铺立即停业整顿

答案：C（网格员无执法权，需上报专业部门）

14.关于网格信息系统使用，正确的操作是：

A.用自己账号登录后帮同事录入数据

B.定期备份重要居民信息到个人U盘

C.发现系统异常立即联系技术管理员

D.将登录密码告知物业工作人员方便协作

答案：C（A违反账号使用规范，B存在信息泄露风险，D违反保密要求）

15.某居民咨询灵活就业人员社保补缴政策，网格员正确的做法是：

A.凭记忆讲解补缴流程

B.引导其到社区服务中心咨询社保专干

C.直接拒绝回答

D.让居民拨打12345热线

答案：B（涉及专业政策需由对口工作人员解答）

16.网格内发生电梯困人事件，网格员到达现场后首先应：

A.安抚被困人员情绪

B.联系电梯维保单位

C.尝试自行打开电梯门

D.通知家属到场

答案：A（稳定情绪是首要任务）

17.下列哪项符合网格走