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邮政快递合同协议（时效保证）

甲方（邮政企业）：[填写邮政企业全称]

乙方（寄件人）：[填写寄件人姓名或公司全称]

鉴于甲方依法经营邮政快递业务，拥有相应的快递服务网络和设施；乙方需要使用甲方的快递服务将快件寄递至指定地点。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就快递服务及相关时效保证事宜，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供[填写具体快递服务类型，例如：国内特快专递]服务（以下简称“本服务”），按照本协议约定将乙方交寄的快件安全、及时地运递至目的地。

1.2本服务适用范围为本协议载明的寄递地址范围，具体以甲方公布的业务范围为准。

第二条时效保证

2.1甲方承诺，对于在本协议约定服务范围内的、符合本协议第三条第一项所述适用条件的快件，在正常运营情况下，自乙方将快件交与甲方收寄人员并完成必要手续之时起，至快件被收件人签收之日止，承诺最长的运输时效不超过[填写具体天数，例如：次日]送达（以甲方快递服务网络覆盖及实际运营情况为准，具体时效以甲方公布为准）。

2.2上述承诺时效不包括寄件当日、法定节假日和休息日。

2.3甲方设定的具体服务时效及覆盖范围，以甲方官方网站、营业网点公布的信息为准。如遇甲方服务网络调整或其他原因导致实际时效可能延迟，甲方应及时通知乙方。

第三条适用条件与范围

3.1乙方承诺其交寄的快件符合国家关于快递物品的安全规定，包装符合甲方要求，快件重量、尺寸在甲方规定的范围内。

3.2乙方保证向甲方提供的寄件人信息、收件人信息（姓名、地址、联系电话）真实、准确、完整，如有错误导致快件无法投递或投递延迟，甲方不承担延误责任，由此产生的额外费用由乙方承担。

3.3乙方已完整、准确地填写并提交了所有必需的交寄单据，并按要求支付了相关快递费用。

3.4本协议第二条约定的时效保证不适用于以下情况：

a)乙方自行选择或要求甲方提供的非标准时效服务；

b)因快件本身性质或内容导致需要特殊处理（如海关查验、特殊保管）；

c)因不可抗力（见本协议第九条）导致的服务中断；

d)因国家安全检查、疫情管控等政府行为或法律要求导致的服务受阻；

e)快件在投递过程中，收件人明确拒绝签收；

f)甲方已尽到合理注意义务，但因不可预见的道路交通事故、自然灾害等客观原因导致的延误。

第四条违约责任（时效未达）

4.1若因甲方原因（非本协议第三条所述免责情形）导致快件未能按照本协议第二条约定的承诺时效送达，则视为甲方违约。

4.2对于甲方违约延误送达的快件，甲方同意按照以下方式之一向乙方承担违约责任（以双方约定或法律规定选择其一，建议明确具体方式）：

a)按照实际延误天数计算违约金，每日违约金标准为快件运费的[填写百分比，例如：100%]。

b)若快件为保价快件，则按照保价金额的[填写百分比，例如：千分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过保价金额的[填写百分比，例如：10%]。

c)若快件未保价，则按照快件实际价值的[填写百分比，例如：千分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过人民币[填写具体金额]元。

4.3上述违约金计算基准为快件从交寄地发往目的地的标准运费（或保价金额/实际价值，根据所选方式确定）。

4.4甲方承担的违约责任上限为人民币[填写具体金额]元。超过该上限的部分，甲方不再承担违约责任。

4.5乙方主张甲方承担违约责任时，应提供有效的签收记录、交寄凭证及其他相关证据。甲方应在收到乙方通知后[填写天数，例如：15]日内与乙方核实情况并处理。

第五条不可抗力

5.1任何一方因不可抗力事件，在不可抗力事件妨碍其履行本协议义务期间，不承担违约责任。

5.2遭遇不可抗力的一方应在合理期限内通知对方，并提供不可抗力事件的证明。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

第六条保价服务

6.1乙方可选择对快件进行保价。如需保价，应在交寄时与甲方约定保价金额，并支付相应的保价费用。

6.2保价快件若在运输过程中发生丢失、损毁，甲方按照声明保价金额和相关规定进行赔偿，但赔偿金额以甲方实际承运能力及保险范围为准，且累计不超过保价金额。

6.3未保价快件发生丢失、损毁的，甲方按照国家邮政局相关规定及本协议约定处理，通常按照实际运费的[填写倍数，例如：三倍]进行赔偿，但赔偿金额最高不超过人民币[填写具体金额]元。

第七条单据签收

7.1快件投递成功，以收件人签收为准。收件人签收行为视为对快件已完好、无误送达的确认。

7.2乙方或寄件人指定代收人签收的，视为乙方或指定代收人确认收到快件。

7.3因签收问题产生的争议，由乙方与收件人自行协商解决