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2025年社区工作总结及2026年工作计划

2025年，XX社区在街道党工委、办事处的指导下，以“共建共治共享”为目标，聚焦居民需求，围绕基层治理、民生服务、文化建设、环境优化、安全保障五大核心任务，扎实推进各项工作。全年累计开展专项行动42次，解决居民急难愁盼问题187件，社区居民满意度从年初的82%提升至93%，获评“市级和谐社区”“省级绿色社区”两项荣誉。现将年度工作情况总结如下，并结合实际制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）基层治理创新突破，多元协同更高效

以“小网格”撬动“大治理”，深化“社区—网格—楼栋—单元”四级架构，将辖区划分为12个基础网格、36个微网格，配备专职网格员12名、兼职楼栋长78名，实现“人在格中走、事在格中办”。全年网格巡查发现并解决问题1132件，其中占道经营、飞线充电等高频问题处置时效从平均3天缩短至6小时。创新“1+3+N”协商机制（1个社区党委统筹、3方主体（业委会、物业、居民代表）共商、N类群体参与），全年召开协商会议28次，推动解决老旧小区加装电梯、停车位规划、快递柜选址等难题15项。例如，针对3个无物业小区垃圾清运不及时问题，通过协商引入“居民自治+第三方服务”模式，由居民自筹部分费用、社区补贴部分，实现清运频次从“2天1次”提升至“每日1次”，居民缴费率达92%。

数字化治理能力显著提升，依托“邻聚里”智慧社区平台，整合政务服务、便民信息、诉求反馈等功能，注册用户达4200户（占总户数80%），全年通过平台受理居民诉求2376件，办结率98.6%。开发“社区积分”模块，居民参与志愿服务、垃圾分类等可累积积分兑换生活物资，全年累计发放积分12.8万分，参与人数较上年增长65%。

（二）民生服务精准提质，幸福指数再攀升

养老服务实现“从有到优”。建成3处社区养老服务站，其中2处配备助浴、理疗、康复设备；运营2家“银发食堂”，日均服务80人次，针对80岁以上独居老人提供免费送餐，全年累计送餐1.2万份。开展“敲门行动”12轮，为126户高龄、失能老人完成适老化改造（加装扶手、防滑地垫等），联合社区卫生服务中心为287名老人签订家庭医生契约，健康随访覆盖率100%。

托幼服务实现“扩面增效”。新建1所普惠性幼儿园，新增托位120个，3-6岁幼儿入园率达98%；开设“四点半课堂”，招募大学生志愿者、退休教师等组成服务团队，全年服务学生4300人次，解决双职工家庭“接娃难”问题。开展亲子活动24场（如手工坊、科普讲座），参与家庭超600户，家长满意度达95%。

就业服务实现“供需对接”。建立“就业需求清单”和“企业岗位清单”，全年走访企业87家，收集岗位1200余个；举办“家门口招聘会”6场，促成就业189人（其中失业人员再就业62人、高校毕业生就业58人）。针对灵活就业群体，联合区人社局开展直播带货、电商运营等技能培训8期，培训260人次，其中32人成功创业。

健康服务实现“全程覆盖”。社区卫生服务站全年接诊2.1万人次，开展免费体检（血压、血糖、骨密度等）4轮，覆盖1600余人；举办健康讲座12场（主题涉及慢性病管理、中医养生等），参与1100人次；组建“健康巡逻队”，由社区工作者、医护志愿者组成，每周巡查独居老人、孕产妇等重点人群，全年发现并转诊突发疾病案例7起。

（三）文化建设厚植底蕴，文明新风润人心

品牌活动“聚人气”。打造“邻里文化节”系列活动，包括端午包粽子、中秋赏月会、重阳敬老宴等传统节日主题活动10场，参与超5000人次；举办“红色故事会”8期，邀请老党员、退伍军人讲述革命经历，覆盖党员群众320人；开展“社区达人秀”4场，评选出书法、舞蹈、手工等领域达人28名，形成“人人都是文化主角”的氛围。

阵地建设“强支撑”。升级社区综合文化服务中心，面积从200㎡扩展至500㎡，增设电子阅读区、非遗体验室、亲子活动室；新建2处“社区书房”，藏书量达8000册，全年开展读书会、绘本课等活动40场；打造“文化长廊”3处，内容涵盖社区历史、家风家训、文明宣传，成为居民“身边的文化课堂”。

文明培育“树标杆”。开展“最美家庭”“文明楼栋”评选，全年评选出孝老爱亲家庭15户、邻里互助楼栋8个；组建“文明劝导队”，由退休党员、志愿者组成，在早晚高峰引导文明出行、规范停车，全年纠正不文明行为430起；推进“移风易俗”宣传，通过文艺演出、入户讲解等方式倡导简办婚丧事宜，居民支持率达90%以上。

（四）环境优化持续攻坚，人居品质大提升

老旧小区改造“惠民生”。完成4个老旧小区改造，总投资1200万元，涉及房屋修缮、管网改造、道路硬化、绿化补植等12个项目。其中，XX小区加装电梯12部，解决144户高层居民出行难