直播助理岗前技能测试题及评分标准.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

直播助理岗前技能测试题及评分标准

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

题目：

1.直播过程中，若主播突然忘词或卡顿，直播助理最合适的应对方式是？

A.立即打断主播提醒

B.保持安静，等待主播调整

C.主动接话转移话题

D.立即关闭直播

答案：B

解析：直播助理应优先保证直播流程的顺畅，避免打断主播影响状态。等待主播调整是最稳妥的做法。

2.在淘宝直播中，以下哪种方式最能提升观众停留时间？

A.不断催促下单

B.播放背景音乐掩盖杂音

C.与观众互动，解答疑问

D.频繁切换商品画面

答案：C

解析：互动是淘宝直播的核心，能增强观众参与感，从而延长停留时间。

3.直播中若遇网络卡顿，直播助理应优先采取哪种措施？

A.立即联系技术部

B.主动向观众解释并安抚情绪

C.暂停商品介绍

D.加大音量掩盖卡顿

答案：B

解析：及时安抚观众能减少负面影响，技术问题可稍后解决。

4.以下哪个平台最适合进行农产品产地直播？

A.抖音

B.快手

C.淘宝

D.B站

答案：A

解析：抖音用户更偏好直观、生活化的内容，适合农产品场景。

5.直播中，助理发现主播口误，以下哪种处理方式最合适？

A.立即纠正主播

B.假装没听见

C.适时用字幕或贴纸澄清

D.询问观众是否介意

答案：C

解析：字幕或贴纸既能纠正错误，又不影响直播氛围。

6.在京东直播中，助理需重点关注的指标是？

A.观看人数

B.转化率

C.弹幕数量

D.播放时长

答案：B

解析：京东直播以销售为主，转化率是关键指标。

7.直播前，助理需检查的设备不包括？

A.麦克风音量

B.视频分辨率

C.观众评论弹幕

D.主播网络稳定性

答案：C

解析：弹幕是直播中的动态内容，无需预先检查。

8.若直播商品为服装，助理应重点配合主播展示？

A.价格折扣

B.面料细节

C.买家秀截图

D.竞品对比

答案：B

解析：服装直播需突出细节，面料是核心卖点。

9.直播中若遇恶意刷单行为，助理应如何处理？

A.直接封禁该用户

B.视若无睹

C.提醒主播并记录证据

D.公开点名举报

答案：C

解析：记录证据是后续处理的关键，公开点名可能激化矛盾。

10.直播结束后，助理需整理的数据不包括？

A.销售额

B.观看峰值

C.评论区情感倾向

D.主播直播时长

答案：C

解析：评论区情感倾向需人工分析，不属于自动化数据。

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

题目：

1.直播助理在互动环节可采取哪些方式提升观众参与度？

A.发起投票

B.回答评论区问题

C.发放限时优惠券

D.邀请观众连麦

答案：A、B、D

解析：投票、问答、连麦都能直接互动，优惠券属于销售手段，非互动方式。

2.直播中常见的突发状况包括？

A.网络中断

B.主播设备故障

C.商品库存不足

D.观众恶意攻击

答案：A、B、C、D

解析：以上均为直播中可能出现的状况，需具备应对能力。

3.直播脚本应包含哪些内容？

A.商品介绍顺序

B.互动环节设计

C.销售话术

D.紧急预案

答案：A、B、C、D

解析：完整脚本需涵盖流程、互动、销售及应急方案。

4.直播助理需具备的沟通能力包括？

A.理解主播需求

B.指导观众操作

C.处理负面评论

D.与技术团队协作

答案：A、B、C、D

解析：以上均为直播助理的核心沟通场景。

5.直播复盘时需关注的指标有？

A.流量来源

B.复购率

C.主播表现评分

D.同类竞品数据

答案：A、B、C

解析：竞品数据可参考，但非直播助理复盘的核心指标。

三、判断题（共10题，每题1分，总分10分）

题目：

1.直播助理需提前熟悉主播的口头禅，以便配合互动。（√）

2.直播中若遇音量问题，助理应立即调整麦克风而非提醒主播。（×）

3.抖音直播适合长尾商品推广。（×）

4.直播助理需具备基础的摄影剪辑能力。（√）

5.京东直播对商品性价比要求更高。（√）

6.直播中助理可代替主播处理差评。（×）

7.淘宝直播的流量主要依赖平台推荐。（√）

8.直播助理需实时监控商品库存。（√）

9.快手直播适合高客单价商品。（×）

10.直播助理的职责仅限于后台操作。（×）

答案：

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.×

10.×

四、简答题（共3题，每题5分，总分15分）

题目：

1.简述直播助理在预热阶段需做哪些准备工作？

答案要点：

-检查设备（网络、灯光、麦克风等）；

-与主播确认流程和话术；

-测试直播软件功能；

-预热商品信息