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企业行政管理制度
第一章行政管理
礼仪纪律
工作计划
会议管理
办公设备
文书作业
打印
复印
收发文
用印
文档
图书
专业资料
用户档案
办公文档
访客接待
办公用具
采购
固定资产
物业
企业福利
午餐
第一章行政管理
一礼仪纪律
行政管理部负责对企业全体职员礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项全方面监督；
行政部主管发觉不妥现象，可签发“提醒单”以提醒警告，并报备相关部门主管；
行政部确定奖惩事实，可提请相关主管研究提出奖惩申请；
对企业礼仪纪律现象，行政部和各部门主管均可直接向总经理提出提出。
二工作计划和汇报
没有计划行为是无效率行为。企业强调对企业、部门、职员行为计划性要求，用以明确和把握我们工作方向，同时提升工作效率和工作效益。所以，经过对计划体系要求，并经过相关计划步骤和计划表格制作，实现工作计划确实立、实施和评定。
（一） 企业、部门年度发展计划
企业总经理、部门主管于每一会计年度底应该制订下一会计年度发展计划。
企业年度发展计划经企业关键高层领导人讨论制作，企业董事会核准同意后确定实施。
部门年度发展计划经部门关键领导人员讨论制作，企业总经理核准同意后确定实施。
企业、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划基础和依据。
企业、部门年度发展计划是对企业、部门经营发展评价基础。
年度计划步骤总经理
总经理
企业计划草案
企业计划草案
汇报董事会
汇报
董事会
核准
汇报各部主管
汇报
各部主管
稽核
稽核
部门计划草案
部门计划草案
总经理核准
总经理核准
执行
执行
（二） 部门、职员月度工作计划
部门主管、企业职员在每个月度底分别进行部门、职员下月度工作计划安排。
月度工作计划经过对《月度工作计划表》制作来完成，在该表格中应该对应地填写部门、职员下月工作内容安排和时间控制。
职员月度工作计划交部门主管核准同意后确定实施。
部门月度工作计划交总经理核准同意后确定实施。
月度工作计划完成情况将作为部门、职员工作评定关键依据之一。
年度月度工作计划
企业年度计划
企业年度计划
部门主管
部门主管
计划草案
计划草案
汇报部内职员总经理核准
汇报
部内职员
总经理
核准
汇报
稽核
稽核
计划草案
计划草案
主管核准
主管核准
执行
执行
（三） 职员日工作时间控制计划
1 企业职员经过《日工作时间控制表》进行日工作时间计划和安排控制。
企业职员应该根据“《日工作时间控制表》填写要求”在要求时间根据要求项目如实填写并上交企业行政管理部。
在《日工作时间控制表》中表现出职员对每日工作安排合理性和计划性，反应职员每日工作效益性和非效益性，所以，该表格将作为对职员考评关键依据之一，同时也是职员用于控制时间、提升效率、自我评定依据。
《日工作时间控制表》是企业对外服务关键计费依据。
日工作计划步骤
部门月度计划
部门月度计划
部门主管
部门主管
报告稽核职员日计划
报告
稽核
职员日计划
执行
执行
（四） 专题市场、业务计划
在企业进行新市场开拓和新业务推广时，该市场和业务关键责任人应该进行专题市场、业务计划。
专题市场、业务计划建立对该市场、业务全方面了解，企业关键经营人员深入研究、探讨基础上，同时该计划应该结合企业、部门年度发展计划和市场需求和竞争改变基础上。
专题市场、业务计划经过制作《市场计划表》和《业务计划表》来完成，并严格根据计划进行市场拓展和业务推广。
三会议管理
会议是企业决议产生、工作明确、意见交流正式方法和场所。企业会议区分为定时例会和非定时会议，要求人员必需按时参与，指定人员作好会议统计，和会人员遵守会议秩序安排同时提升会议效率。
定时例会
会议名称
时间安排
参与人员
会议内容
召集/主持人员
业务诊疗会议
每工作日早晨9:30-10:00
各部门人员
对外服务中相关问题讨论、日计划
各部主管
月度总结、计划会议
每个月度第一天下午
总经理
各部门主管、工作人员
上月度工作总结月度工作计划汇报
各部主管
主管例会
每个月第一天下午
总经理、各部主管
月度工作计划协调
总经理
职员大会
每个月中旬一次
总经理
全体职员
经营总结、工作安排、其它相关内容
行政管理部/总经理
董事会会议
每十二个月度一次
董事长、董事、总经理
企业重大事项决议
总经理/董事长
（二） 非定时会议
会议名称
时间安排
参与人员
会议内容
召集/主持人员
企业发展研讨会
不定时
总经理、部门主管、关键经营业务人员
就市场拓展、业务推广、企业经营等相关事项讨论
行政管理部主任/总经理
临时会议
不定时
总经理、部门主管、其它相关人员
特殊事宜
行政管
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