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导游资格证政策法规考试及答案

一、填空题

1.《旅游法》自（2013年10月1日）起施行。

2.旅行社取得经营许可满（两年），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

3.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（旅游者和第三人）承担。

4.导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处（一千元以上一万元以下）罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

5.景区不符合《旅游法》规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（二万元以上二十万元以下）罚款。

6.旅游经营者组织、接待（出入境）旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第十六条规定情形的，应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。

7.国家鼓励各类市场主体在有效保护（旅游资源）的前提下，依法合理利用旅游资源。

8.旅游发展规划应当与土地利用总体规划、（城乡规划）、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。

9.利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，应当（相应降低价格或者取消收费）。

10.旅行社应当按照规定交纳（旅游服务质量保证金），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

二、单项选择题

1.以下不属于旅游法基本原则的是（）。

A.发展旅游事业、完善旅游公共服务

B.依法保护旅游者在旅游活动中的权利

C.社会、经济、环境效益相统一

D.国家对旅游业实行统一管理

答案：D

2.旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求，指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目，以及旅行社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费项目的，旅游者（）。

A.可以在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货

B.可以在旅游行程结束后60日内，要求旅行社为其办理退货

C.可以在旅游行程结束后90日内，要求旅行社为其办理退货

D.无权要求旅行社为其办理退货

答案：A

3.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回（）。

A.签订合同所在地

B.旅游者户籍所在地

C.出发地或者旅游者指定的合理地点

D.旅行社所在地

答案：C

4.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（）。

A.举行听证会并相应减少收费

B.举行听证会并公示

C.公示并相应减少收费

D.公示并举行听证会，相应减少收费

答案：C

5.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：A

6.旅游行业组织应当制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行（）。

A.监督

B.管理

C.处罚

D.奖惩

答案：A

7.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（）人，并应当出示合法证件。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B

8.导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队（）向旅游者索取小费。

A.可以适当

B.不得

C.在旅游者主动给的情况下可以接受

D.经旅行社同意可以

答案：B

9.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由（）承担。

A.旅行社

B.旅游者

C.旅行社和旅游者分担

D.保险公司

答案：B

10.旅行社违反旅游法规定，在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款，并责令停业整顿。

A.一万元以上十万元以下

B.二万元以上二十万元以下

C.三万元以上三十万元以下

D.五万元以上五十万元以下

答案：C

三、多项选择题

1.旅游法的立法目的是（）。

A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益

B.规范旅游市场秩序

C.保护和合理利用旅游资源

D.促进旅游业持续健康发展

答案：ABCD

2.设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件（）。

A.有固定的经营场所

B.有必要的营业设施

C.有符合规定的注册资本

D.有必要的经营管理