6.《跨文化沟通》（同步课件）-《商务沟通与谈判》同步教学（人民邮电出版第2版）.pptxVIP

第六章跨文化沟通

第一节文化差异第二节宗教文明与国家文明

第一节文化差异一、跨文化沟通的特点二、跨文化沟通的意义三、跨文化沟通分析四、文化差异程度分析

跨文化沟通的特点文化对接的难度大文化距离不同使跨文化沟通的难度不同习惯与传统的冲突大于理解的冲突跨文化沟通的成本高于一般沟通的成本

跨文化沟通分析第一维度，个人主义与集体主义第二维度，权力距离第三维度，回避不确定性第四维度，刚性与柔性倾向第五维度，长期观与短期观

第二节宗教文明与国家文明一、基督教文明二、伊斯兰教文明三、佛教文明

基督教文明文化上的共同渊源使基督教文明国家的社会文化有一些共同的特点。（1）追求自我可以说是这些国家文化中的共同特点，也是基督教文明各国与佛教和伊斯兰教的主要区别。个人主义强调，每个人都有独立的个性特征，个性的存在应得到承认和强调。（2）每年一个月的休假和星期日休息是西方人不可侵犯的权益。

基督教文明持重而善于助人的英国人负有责任感的德国人灵活多变的意大利人幽默而又诚恳的法国人谨慎而正统的荷兰人沉默冷静的斯堪的纳维亚人热情外露的美国人

伊斯兰教文明受这种共同的宗教信仰的影响，他们在文化上表现出以下一些特点。1．互助精神2.等级观念3.大家庭4.宗教的至尊地位

佛教文明佛教起源于古印度（今尼泊尔境内），主要分布在东亚和东南亚地区，据2006年《国际传教研究专刊》中数据现有教徒3亿人左右。佛教按语系可分为北传佛教、南传佛教、藏传佛教三大体系。

第三节跨文化沟通的障碍和策略一、跨文化沟通的障碍二、跨文化沟通策略

跨文化沟通的障碍综合的来说，经常遇到的跨文化沟通障碍有以下几种。（1）自我文化中心主义（2）文化霸权主义（3）语言冒犯（4）非语言的冒犯（5）核心文化的冲突（6）情绪化障碍

跨文化沟通策略1．培养跨文化意识2．辨析文化差异3．正确对待文化差异4．熟悉掌握沟通的技巧5．遵循“文化交流、文化适应、文化融合”三阶段式沟通路径模式

谢谢大家！