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2025年餐饮管理服务协议(连锁品牌类)
甲方(委托方/品牌方):________________________
乙方(服务方/运营商):________________________
鉴于甲方拥有“________________________”(以下简称“本品牌”)的商标权、经营模式及相关的知识产权,并希望将其品牌拓展至指定区域/门店进行运营管理;乙方具备餐饮运营管理能力和经验,愿意受甲方委托,按照本协议约定对指定门店进行管理服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议:
第一条定义与解释
除非本协议另有约定,下列词语具有以下含义:
1.1“餐饮管理服务”是指乙方依据本协议约定,在甲方提供的品牌标准指导下,负责甲方指定门店的日常运营管理活动,包括但不限于人员管理、采购供应、财务管理、客户服务、市场营销、品牌维护等。
1.2“品牌标准”是指甲方为维护其品牌形象而制定并经乙方确认的,包括但不限于门店形象(VI)、产品与服务质量、菜单与定价、员工行为规范、运营流程、安全卫生标准等的统一要求,具体以甲方提供的《品牌运营手册》及相关文件为准。
1.3“运营指标”是指双方约定的用于衡量门店经营绩效的关键绩效指标(KPIs),如销售额、毛利率、净利率、顾客满意度、成本控制率等。
1.4“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。
1.5“协议生效日”是指本协议经双方授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日。
1.6“财务报表”是指乙方按照甲方要求编制的,反映门店在一定期间内财务状况和经营成果的报表,包括但不限于利润表、资产负债表、现金流量表及相关附注。
第二条合作范围与区域
2.1甲方授权乙方管理位于________________________(详细地址列表)的以下门店/区域(以下简称“合作门店/区域”):
(1)________________________;
(2)________________________;
(3)________________________;
(……)
2.2乙方仅能在本协议约定的合作门店/区域内,按照甲方品牌标准进行经营管理活动。
2.3本协议合作期限自______年____月____日起至______年____月____日止,共计____年。协议期满前____个月,如双方均有意继续合作,应另行协商签订续约协议。若双方未在期满前达成续约协议,本协议到期自动终止。
第三条甲方的权利与义务
3.1甲方有权在本协议约定的范围内,授权乙方使用本品牌进行经营活动。
3.2甲方有权向乙方提供本品牌统一的品牌标准,包括但不限于《品牌运营手册》、VI手册、菜单体系、定价指导、营销活动方案等,并有权对品牌标准进行更新,更新后的标准乙方应配合执行。
3.3甲方有权对合作门店的运营状况、服务质量、品牌形象进行定期或不定期的检查、审计和评估,乙方应予以配合,检查和审计费用(如有)由甲方承担,但若检查审计发现乙方存在重大问题,导致甲方品牌声誉受损的,相关费用由乙方承担。
3.4甲方应向乙方提供必要的开业支持,包括但不限于提供标准化的开业流程、人员培训、初期营销指导等。
3.5甲方应按照本协议约定,向乙方提供持续的技术支持和运营指导,并协助乙方处理重大市场风险和危机事件。
3.6甲方有权要求乙方遵守国家及地方关于食品安全、卫生、消防、劳动保障等法律法规,并对乙方的合规经营进行监督。
3.7甲方应保证其对乙方提供的品牌授权及经营支持不侵犯任何第三方的合法权益。
3.8甲方应根据本协议约定,按时向乙方收取管理费、利润分成或其他应付款项。
第四条乙方的权利与义务
4.1乙方有权在甲方授权范围内,按照本协议约定使用本品牌进行经营活动,并有权获得由此产生的经营收益。
4.2乙方应全面负责合作门店的日常运营管理,严格遵守甲方提供的品牌标准及各项运营规定,确保门店运营符合协议要求。
4.3乙方应建立完善的门店管理制度,包括但不限于人员招聘、培训与管理、商品采购与验收、库存管理、成本控制、设备维护、客户关系维护、安全卫生管理等。
4.4乙方应设立独立的账簿,对合作门店的经营收支进行独立核算,确保财务数据的真实、准确、完整。乙方应按照甲方要求,定期向甲方提交财务报表及其他运营数据报告。
4.5乙方应自行承担合作门店运营所需的各项成本费用,包括但不限于员工工资福利、食材采购成本、租金、水电费、营销费用、税费等,并确保足额缴纳各项税费。
4.6乙方应自觉维护本品牌声誉和形象,不得有任何损害本品牌形象或商誉的行为,不得擅自更改品牌标识、经营模式或进行任何未经甲方书面同意的营销活
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