船员培训中心制度考核试卷.docVIP

规章制度考核试卷

姓名：分数：

一、选择题（34×1）

1、船员培训中心成立于（C）年。

A.2007B.2008C.2009D.2010

2、船员培训中心客房可用房间有（B）间。

A.48B.53C.56D.62

3、船员培训中心现设有（C）个部门。

A.四个B.五个C.六个D.七个

4、服务行业讲求微笑服务。员工在服务中要面带（A），精神饱满，站有站相，坐有坐姿，给人以亲切、轻松、愉悦的感觉和优良的服务形象。

A.微笑B.喜悦C.优越感、D.怜悯

5、未办理请假手续，上班时间已到在（C）以内而未到岗者，即视为迟到；

A.10分钟B.15分钟C.5分钟D.8分钟

6、未到下班时间在（C）以内而提前离岗者，即为早退。

A.10分钟B.15分钟C.5分钟D.8分钟

7、泄露单位商业秘密或违反海事局保密条例，每次扣（A）分。

A.5分B.10分C.15分D.20分

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