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服装销售合同（批发零售）-退换货政策

本合同由以下双方于______年____月____日签订：

甲方（卖方）：_________（名称/姓名）

法定代表人/负责人：_________

注册地址/住址：_________

联系地址：_________

联系电话：_________

电子邮箱：_________

乙方（买方）：_________（名称/姓名）

法定代表人/负责人：_________

注册地址/住址：_________

联系地址：_________

联系电话：_________

电子邮箱：_________

鉴于甲方是服装的生产商或供应商，乙方是服装的批发或零售商，双方同意根据以下条款和条件进行服装产品的销售，并特别约定如下退换货政策：

一、适用范围

本退换货政策适用于双方根据本合同或另行签订的订单协议进行的所有服装产品的销售。本政策适用于乙方购买用于自身批发或零售目的的服装产品。本政策不适用于以下情况：

1.1依据买方特定要求进行定制，且定制内容（如绣花、刻字、特殊版型设计等）已明确告知买方并在生产前经买方确认的服装产品。

1.2已被乙方或其顾客穿着、洗涤、修改，或导致其状态受损（如出现明显污渍、破损、吊牌或标签缺失）的服装产品。

1.3法律法规规定的易耗品或卫生用品类服装产品（如特定款式的内衣裤等），若销售时已明确标识“非退换货”。

1.4促销活动中明确标注“一经售出，概不退换”或类似字样的商品，且该商品未符合本政策其他适用条件的。

1.5乙方作为零售商，已向最终消费者出售的服装产品，其退换货应遵循消费者权益保护相关法律法规及零售商与消费者之间的约定。

二、退换货原因

2.1服装产品存在质量问题，包括但不限于：面料存在织造瑕疵、色差、破损、污渍；做工不良，如线头过多、缝线断裂、扣件脱落或功能失效；尺寸严重不符，超出国家或行业规定的公差标准；存在异味或其他影响正常穿着的物质或气味。

2.2实际收到的服装产品在颜色、款式、面料材质、工艺等方面与双方确认的订单、样品或甲方提供的宣传资料、图片、描述等存在严重不符。

2.3实际收到的服装产品数量与订单数量不符，存在多收或少收的情况。

2.4双方在合同中约定的其他导致买方有权要求退换货的特殊情况。

三、退换货条件

3.1时间限制：买方就本政策第二条约定的原因要求退换货的权利，应在买方收到不符合条件的服装产品之日起____日内（以下简称“有效期”）行使。对于乙方作为零售商因自身原因（如库存积压、销售策略调整）要求退回未售出商品的，其行使退换货权利的有效期自商品可供销售之日起计算，为____日内。超出有效期，买方不得再以相同理由要求退换货，但双方另有约定的除外。

3.2商品状态要求：退回的服装产品必须满足以下条件：

3.2.1未曾穿着、未洗涤、未进行任何影响二次销售的处理。

3.2.2所有原始吊牌、标签、价格签（若有）均须保持完整并随货一同退回。

3.2.3包装完好，包括但不限于原始的内外包装袋、纸箱等，无破损或浸水痕迹。

3.2.4服装本体无明显污渍、破损、变形或其他使用痕迹。

3.3证明要求：买方在提出退换货申请时，应根据具体原因向甲方提供相应的证明材料，例如：

3.3.1质量问题：提供能清晰反映问题的照片或视频证据，以及购买凭证复印件。

3.3.2描述不符：提供订单、样品（如有）、宣传资料及与实际产品不符的证据。

3.3.3数量错误：提供订单和发货单据的对比。

3.4买方责任：买方负责将符合本政策要求的退回商品进行妥善包装，并承担将商品从其所在地寄至甲方指定地址的运输费用，除非该退换货是由甲方的产品质量问题或描述不符直接导致的。买方还应对其提供的证明材料的真实性负责。

四、退换货流程

4.1申请：买方如需行使退换货权利，应在有效期内，首先以书面形式（如电子邮件、传真或合同约定的其他书面方式）通知甲方，明确表达退换货意向、涉及的商品信息（订单号、商品名称、SKU、数量等）、退换货原因，并按照本政策第三条第3.3款的要求提供初步证明材料。

4.2审批：甲方在收到买方的退换货申请及初步证明材料后，将在____个工作日内进行审核，并将审核结果（同意或不同意）及处理意见书面通知买方。

4.3寄回：经甲方同意退换货的，买方应在收到甲方确认通知后____日内，按照甲方指定的地址和运输方式，将符合本政策第三条要求的退回商品寄出，并保留好快递底单以备查验。如需换货，甲方负责安排换货事宜，或先行退款，再由买方自行购买。

4.4检验：甲方收到退回商品后，将在____个工作日内对商品状态进行检验，核对商品信息，确认是否符合本政策约定的退换货条件。

4.5处理：甲方根据检验结果进行相应处理：

4.5.1若确认符合退换货条件：甲方将在确认符合条件