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铁路客运规章应用课件 2-3 席位变更业务办理.pptxVIP

铁路客运规章应用课件 2-3 席位变更业务办理.pptx

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    《铁路客运规章》2-3席位变更业务办理

    1席位、席别规定教学内容23旅客要求变更席位铁路责任变更席位2-3席位变更业务办理

    1席位、席别规定

    1.席位、席别规定席位：车票载明的车厢，以及座位或铺位位置。席别：旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。《国铁集团客规》第三条持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。《国铁集团客规》第二十六条

    2旅客要求变更席位

    2.旅客要求变更席位旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差

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