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企业内部员工绩效考核制度范本

第一章总则

第一条目的与意义

为客观、公正地评价员工的工作业绩、能力及态度，明确员工个人发展方向与目标，持续提升员工个人绩效与组织整体绩效，保障企业战略目标的实现，特制定本制度。本制度旨在建立科学、规范的绩效考核管理体系，激发员工潜能，促进员工与企业共同成长。

第二条制定依据

本制度根据国家相关法律法规及公司《员工手册》、《薪酬管理制度》等相关规定，并结合公司实际情况制定。

第三条适用范围

本制度适用于公司全体正式员工。试用期员工、实习生及其他特殊情况人员的考核，可参照本制度另行规定或简化执行。

第四条基本原则

1.公平公正原则：考核标准清晰明确，考核过程客观公正，考核结果经得起检验。

2.绩效导向原则：以员工的实际工作业绩和贡献为主要考核依据，鼓励创造高绩效。

3.持续改进原则：将绩效考核视为一个持续沟通、反馈与改进的过程，而非单纯的评价活动。

4.公开透明原则：考核流程、标准及结果在一定范围内向员工公开，确保员工的知情权与参与权。

5.激励发展原则：考核结果与薪酬调整、晋升发展、培训培养等挂钩，充分发挥激励作用，并关注员工个人能力提升与职业发展。

第二章组织与职责

第五条绩效考核委员会

公司设立绩效考核委员会（或类似跨部门决策机构），由公司高层管理人员、人力资源部门负责人及相关部门代表组成。其主要职责包括：

1.审定公司绩效考核制度及相关实施细则；

2.指导和监督公司整体绩效考核工作的开展；

3.协调处理绩效考核过程中出现的重大争议和申诉；

4.审核公司整体绩效考核结果及应用方案。

第六条人力资源部

人力资源部是公司绩效考核工作的归口管理部门，主要职责包括：

1.拟定和完善公司绩效考核制度及相关工具表单；

2.组织、指导各部门实施绩效考核工作；

3.对各级考核者进行绩效考核方法与技巧的培训；

4.收集、汇总、分析绩效考核数据，形成公司绩效考核报告；

5.督促各部门落实绩效改进计划，并跟踪效果；

6.管理员工绩效考核档案；

7.受理员工的绩效申诉，并进行初步调查与协调。

第七条各部门负责人

各部门负责人是本部门员工绩效考核工作的第一责任人，主要职责包括：

1.根据公司总体目标分解本部门绩效目标，并与下属员工共同制定个人绩效计划；

2.作为直接考核者，按照规定的流程和标准对下属员工进行绩效考核；

3.与下属员工进行绩效沟通与反馈，帮助员工认识不足，制定并落实绩效改进计划；

4.公正评价员工绩效，按时提交绩效考核结果；

5.接受人力资源部的指导，解决本部门绩效考核过程中出现的一般问题。

第八条员工

员工是绩效考核的对象，同时也应积极参与绩效考核过程，主要职责包括：

1.理解并认同公司的绩效考核制度；

2.与直接上级共同制定个人绩效计划；

3.主动进行自我绩效评估；

4.积极参与绩效面谈，客观反馈绩效情况，与上级共同探讨绩效改进方法；

5.配合完成绩效改进计划。

第三章绩效考核内容与指标

第九条考核内容

绩效考核主要从以下几个维度进行：

1.工作业绩：指员工在考核期内完成工作目标的程度，包括工作数量、工作质量、工作效率、成本控制等方面。这是绩效考核的核心内容。

2.工作能力：指员工完成本职工作所具备的专业知识、业务技能、学习能力、分析解决问题能力、沟通协调能力、创新能力等。

3.工作态度：指员工在工作中的责任心、积极性、主动性、团队合作精神、纪律性、敬业精神等。

不同层级、不同岗位的员工，以上三个维度在考核中的权重应有所侧重。

第十条考核指标设定

1.绩效考核指标的设定应与公司战略目标、部门目标及岗位职责紧密相关。

2.指标应具有具体性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可达成性（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。

3.考核指标应尽量量化，对于难以量化的定性指标，应明确评价标准和行为锚定。

4.指标数量不宜过多，应突出重点，一般以3-5项关键绩效指标（KPI）为主。

5.考核指标应在考核期初由考核者与被考核者共同商议确定，并形成书面的《绩效目标责任书》或类似文件。

第十一条不同岗位考核侧重

1.管理岗位：侧重考核其团队管理、决策能力、部门业绩达成、资源调配、下属培养等方面。

2.专业技术岗位：侧重考核其专业技能水平、技术难题解决、项目成果、技术创新、知识分享等方面。

3.营销岗位：侧重考核其销售业绩、新客户开发、市场份额、客户满意度等方面。

4.操作岗位：侧重考核其生产效率、产品质量、工艺执行、设备维护、安全生产等方面。

5.职能支持岗位：侧重考核其