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2025年银行上半年工作总结例文

2025年上半年，面对复杂多变的经济环境和行业竞争态势，我行坚持“稳增长、控风险、强服务、促转型”的工作主线，统筹推进各项经营管理工作，总体呈现“规模稳步增长、结构持续优化、质效同步提升”的良好态势。现将主要工作情况总结如下：

一、业务经营稳中有进，规模质量同步提升

截至6月末，全行本外币各项存款余额1285.6亿元，较年初增加152.3亿元，同比多增28.7亿元，增速13.4%，高于区域同业平均2.1个百分点。其中，对公存款余额723.8亿元，较年初增长11.2%，主要得益于供应链金融和代发工资业务的批量拓展——通过与37家核心企业搭建供应链平台，带动上下游326户企业开户，沉淀资金42.6亿元；零售存款余额561.8亿元，较年初增长16.1%，依托“薪享通”“养老宝”等特色产品，新增代发客户4.2万户，资金留存率达68%。

贷款投放精准有力，截至6月末，各项贷款余额987.2亿元，较年初增加118.4亿元，同比多增19.3亿元，增速13.6%。从结构看，公司贷款余额582.1亿元，较年初增长12.8%，重点投向先进制造业、绿色产业和乡村振兴领域：制造业贷款余额186.3亿元，较年初增长22.4%，其中高技术制造业占比提升至38%；绿色贷款余额123.5亿元，较年初增长35.7%，支持光伏、风电项目17个，授信总额45.2亿元；涉农贷款余额212.7亿元，较年初增长15.9%，通过“乡村振兴贷”“农担贷”等产品，覆盖种植养殖、农产品加工等领域客户2800余户。零售贷款余额405.1亿元，较年初增长14.5%，其中消费贷、经营贷分别增长18.7%和12.3%，依托“税易贷”“商户贷”等线上产品，实现信用类贷款占比提升至41%。

中间业务收入实现突破，上半年累计实现手续费及佣金净收入8.6亿元，同比增长19.2%。信用卡业务新增发卡12.3万张，消费交易额156.8亿元，同比增长25.4%；理财业务管理规模达325.7亿元，较年初增长18.9%，净值型产品占比提升至92%；国际业务结算量45.3亿美元，同比增长18.6%，通过跨境金融服务平台为23家企业办理贸易融资12.7亿元，平均放款时效缩短至2个工作日。

二、风险防控精准有效，资产质量保持稳健

面对经济下行压力，我行坚持“主动防、智能控、全面管”的风控策略，资产质量保持稳定。截至6月末，不良贷款余额8.2亿元，不良率0.83%，较年初下降0.05个百分点，拨备覆盖率285.6%，风险抵补能力持续增强。

一是深化重点领域风险排查。上半年开展全面风险排查3轮，覆盖房地产、地方融资平台、产能过剩行业等重点领域，对12户潜在风险客户制定“一户一策”化解方案，通过债务重组、担保增信等方式，成功化解风险贷款2.7亿元。针对房地产贷款，严格执行“名单制”管理，压缩高杠杆房企授信1.8亿元，存量房地产贷款不良率控制在0.42%，低于全行平均水平。

二是强化智能风控能力建设。上线“智慧风控3.0系统”，整合行内外2000+维度数据，构建客户画像、风险预警、贷后监测三大模块，实现风险信号自动识别、分级预警和处置跟踪。上半年系统触发预警信号1326次，提前介入风险客户47户，挽回潜在损失1.2亿元。同时，优化贷后管理流程，将贷后检查频次与客户风险等级挂钩，对低风险客户实施“非现场+抽样”检查，检查效率提升40%。

三是严抓合规管理与案防。开展“合规文化建设月”活动，组织制度培训28场，覆盖全员95%以上；修订内部管理制度32项，重点完善反洗钱、消费者权益保护等领域流程。上半年反洗钱系统拦截可疑交易156笔，上报监管23笔，协助破获电信诈骗案件2起；消费者投诉量同比下降27%，投诉处理满意度达92%。内部审计方面，完成12家分支机构现场审计，发现问题整改率100%，问责责任人18人次，合规经营基础进一步夯实。

三、客户服务深化转型，体验质效双维提升

围绕“以客户为中心”的服务理念，我行从分层服务、渠道优化、产品创新三方面发力，客户满意度和粘性持续提升。

对公客户方面，推行“链式服务+专属管家”模式。针对核心企业及其上下游，提供“结算+融资+财资管理”综合解决方案，上半年为21家链主企业搭建资金管理平台，带动上下游客户326户，户均存款较普通对公客户高2.3倍。同时，组建15支“专精特新”服务团队，对接区域内287家“小巨人”“瞪羚”企业，提供知识产权质押、研发费用贷等专属产品，上半年授信余额45.6亿元，较年初增长41%。

零售客户方面，强化分层经营与个性化服务。对基础客户，通过手机银行“惠民专区”提供缴费优惠、本地生活权益，上半年活跃用户达82.3万户，同比增长25%；对财富客户，推出“星享计划”，匹配专属理财、高端