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2025年医院后勤科上半年工作总结及下半年工作计划

2025年上半年，医院后勤科在院党委领导下，紧扣“以患者为中心、以临床为核心”的服务宗旨，围绕“保障安全、提升效率、优化服务”三大目标，统筹推进设备运维、物资供应、环境管理、安全防控及团队建设等重点工作，较好完成了阶段性任务。现将主要工作情况总结如下，并提出下半年工作计划。

一、上半年工作总结

（一）设备运维保障：夯实基础，提升响应时效

1.日常维保精细化。建立“三级巡检+动态监测”机制，对全院1200余台医疗设备、800余套基础设施（含空调、电梯、配电系统等）实施分类管理。上半年完成常规巡检2100次，发现并处理隐患137项；针对CT、MRI等核心设备，联合厂家制定“预防性维护清单”，将故障停机时间同比缩短40%（由去年同期的3.2小时/次降至1.9小时/次）。

2.应急处置高效化。修订《后勤应急响应手册》，明确“5分钟接单、15分钟到场、60分钟反馈”的三级响应标准。上半年共处理突发故障79起，其中电梯困人事件8起（均在10分钟内完成救援）、配电系统异常3起（通过双回路切换实现零停机），未发生因后勤设备问题影响临床救治的情况。

3.智能化改造初显成效。试点引入物联网设备管理系统，在门诊楼、住院部安装智能传感器120个，实时监测温湿度、设备运行状态等数据，累计生成预警信息42条，推动运维模式从“被动维修”向“主动预防”转变。

（二）物资供应管理：降本增效，强化精准调控

1.耗材管控提质。推行“分类分级”管理，将高值耗材（如植入类器械）纳入“一物一码”追踪系统，中低值耗材按“月需求-周补货”模式动态调整库存。上半年耗材库存周转率提升至4.2次（同比+0.8次），库存占用资金下降12%，同时保障临床科室领货及时率达99.6%。

2.供应商管理优化。建立“质量-价格-服务”三维评价体系，对32家主要供应商开展季度考核，淘汰2家服务响应慢的供应商，新增1家提供“紧急配送2小时达”服务的本地企业。与5家供应商签订“战略保供协议”，确保急救药品、防护物资等关键物资储备量达30天用量（高于行业标准20天）。

3.节能降耗见实效。落实“双碳”目标，完成全院水电计量表智能化改造，安装分项计量终端56个，实现能耗数据实时采集与分析。通过调整空调运行时段（非诊疗时段温度设定提高2℃）、更换LED节能灯具1200盏、推广无纸化办公耗材等措施，上半年水电总支出同比下降8%（节约约45万元），医疗废物分类准确率提升至98.5%（同比+3.5%）。

（三）环境服务优化：细节入手，改善就医体验

1.清洁绿化标准化。修订《医院环境清洁质量标准》，将清洁区域划分为“高风险（手术室、ICU）、中风险（门诊、病房）、低风险（公共区域）”三类，分别制定清洁频次（2-4次/日）、消毒浓度（500-2000mg/L含氯消毒液）等细则。上半年第三方满意度调查显示，环境清洁满意度达92.3%（同比+1.8%）；完成院区绿化升级，新增立体花坛3处、绿植墙2面，景观区域覆盖率提升至35%。

2.便民服务人性化。在门诊大厅增设自助存包柜30组、轮椅租赁点5个（24小时开放）；优化送餐服务流程，与营养科联动推出“分时段配送+保温箱”模式，住院患者餐食准时送达率从85%提升至97%；改造卫生间22间，新增无障碍设施15处、儿童专用洗手台8个，获患者书面表扬12次。

3.施工管理规范化。上半年实施门诊楼消防管道改造、老病房楼电路升级等6个维修项目，严格执行“错峰施工+防尘降噪”要求（非诊疗时段施工占比超70%），设置临时通行标识200余处，未因施工引发医患投诉。

（四）安全体系建设：底线思维，筑牢风险屏障

1.消防管理严抓不懈。完成全院1300个灭火器、800个烟感报警器检测，更换老化消防水带500米；开展消防演练4次（覆盖医护、患者、物业人员），培训600余人次，消防设施完好率保持100%。联合保卫科排查消防隐患23处（均当场整改），上半年未发生消防事故。

2.食品安全全程监管。落实“明厨亮灶”要求，安装监控摄像头16个，实现食材加工全流程可视；每批次食材均查验检疫证明，上半年抽检食材32批次（合格率100%）；定期对食堂工作人员进行健康检查（新增2人体检异常，已暂停上岗），未发生食品安全事件。

3.疫情防控常态落实。根据最新防控要求，调整医疗废物暂存点分区（增加“阳性患者废物专用通道”），升级洗衣房消毒流程（高温蒸煮时间延长至40分钟）；储备防护物资（N95口罩、防护服等）达3个月用量，确保应急状态下快速响应。

（五）团队能力提升：内外兼修，激发队伍活力

1.技能培训针对性强。开展“后勤大讲堂”6期，邀请设备厂家工程师、节