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成都市锦江区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.成都市锦江区网格员的首要职责是：

A.参与社区文体活动组织

B.采集并更新网格内基础信息

C.协助开展执法检查

D.代收居民快递

答案：B

2.某网格内独居老人反映家中水管漏水，网格员应首先：

A.联系专业维修人员上门

B.记录问题并上报社区维修台账

C.自行尝试维修

D.通知老人子女处理

答案：B

3.根据《成都市社区网格化服务管理办法》，网格划分的主要依据是：

A.居民收入水平

B.社区地理位置及人口密度

C.物业管辖范围

D.社区干部个人意愿

答案：B

4.网格员在日常巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是：

A.直接清理杂物

B.拍照取证并联系物业/业委会限期整改

C.通知消防部门立即执法

D.记录后不再跟进

答案：B

5.社区开展垃圾分类宣传时，网格员的核心任务是：

A.设计宣传海报

B.入户讲解分类标准及投放要求

C.监督垃圾转运过程

D.统计居民投诉数量

答案：B

6.某租户因噪音问题与楼下住户发生争执，网格员介入调解时首先应：

A.判定责任方并要求道歉

B.分别倾听双方诉求

C.联系民警到场处理

D.建议双方通过法律途径解决

答案：B

7.网格员使用“锦江区社区治理信息化平台”录入数据时，需重点确保信息的：

A.创新性

B.娱乐性

C.时效性与准确性

D.文学性

答案：C

8.针对网格内失业人员的就业服务，网格员应优先：

A.推荐高薪但不符合技能的岗位

B.收集并推送匹配的招聘信息

C.代替填写求职简历

D.要求其参加无关培训

答案：B

9.冬季取暖季，网格员巡查时发现某出租屋使用不合格电热毯，正确做法是：

A.没收电热毯

B.告知安全隐患并建议更换

C.记录后不处理

D.罚款200元

答案：B

10.社区开展“适老化改造”入户调查时，网格员需重点登记：

A.居民家庭收入

B.卫生间是否需要扶手、防滑地砖等需求

C.房屋装修风格

D.家庭成员学历

答案：B

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）

1.网格员需掌握的基础技能包括：

A.沟通协调能力

B.社区信息系统操作

C.简单法律知识（如《民法典》邻里关系条款）

D.医疗急救专业技术

答案：ABC

2.网格内“特殊群体”通常包括：

A.80岁以上独居老人

B.困境儿童

C.新就业大学生

D.残疾人士

答案：ABD

3.网格员在疫情防控中的职责包括：

A.排查重点地区返锦人员

B.宣传疫苗接种政策

C.强制居民进行核酸检测

D.协助转运隔离人员

答案：ABD

4.下列属于网格员日常巡查内容的有：

A.检查消防设施是否完好

B.观察公共区域是否存在安全隐患

C.记录商铺经营许可证是否齐全

D.了解居民近期生活需求

答案：ABD

5.调解邻里矛盾时，网格员应遵循的原则有：

A.公平公正

B.尊重当事人意愿

C.偏袒弱势方

D.及时介入避免矛盾升级

答案：ABD

6.网格员在采集人口信息时，需重点核实的内容包括：

A.实际居住人数与户籍登记是否一致

B.流动人口居住期限

C.居民宗教信仰

D.特殊群体（如残疾人）服务需求

答案：ABD

7.社区“微更新”项目推进中，网格员的任务有：

A.收集居民改造建议

B.监督施工质量

C.协调解决施工中的居民诉求

D.决定最终改造方案

答案：ABC

8.针对网格内商铺的服务与管理，网格员应：

A.定期了解经营困难

B.协助宣传优惠政策（如小微企业补贴）

C.检查是否存在占道经营

D.参与商铺利润分配

答案：ABC

9.网格员发现未成年人独自在小区游荡且不愿透露家庭信息时，正确处理方式有：

A.联系社区民警协助核实身份

B.带至社区服务站暂时安置

C.直接送救助站

D.批评教育后让其离开

答案：AB

10.网格内发生宠物伤人事件，网格员应：

A.记录伤者信息及事件经过

B.协调宠物主人与伤者协商赔偿

C.要求伤者自行报警

D.上报社区并跟进处