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上海市虹口区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.以下不属于社区网格化管理“三全”目标的是（）

A.全区域覆盖B.全事项管理C.全周期服务D.全年龄覆盖

答案：D

2.网格员在巡查中发现楼道内堆积易燃杂物，正确的处理流程是（）

A.拍照记录后直接清理B.联系物业要求24小时内整改C.当场警告居民并罚款D.记录台账后上报街道网格中心

答案：B

3.根据《上海市社区管理条例》，社区公共服务事项准入清单由（）制定

A.区政府B.街道办事处C.居委会D.市人大

答案：A

4.独居老人张奶奶连续3天未开门，网格员的首要措施是（）

A.联系物业强行破门B.联系家属确认情况C.直接拨打120D.在社区群发布寻人启事

答案：B

5.以下不属于网格员“六大职责”的是（）

A.信息采集B.矛盾调解C.行政执法D.政策宣传

答案：C

6.社区开展垃圾分类宣传，网格员应重点向居民普及（）

A.可回收物具体种类B.垃圾清运时间C.分类错误处罚标准D.垃圾桶摆放位置

答案：A

7.发现小区内存在流动无照餐饮摊点，网格员应（）

A.当场取缔B.记录位置、经营时间后上报市场监管部门C.收取管理费允许经营D.联系城管立即执法

答案：B

8.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员的正确处理步骤是（）

①联系家长和犬主②陪同就医③记录事件详情④协调赔偿事宜

A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.③①②④

答案：A

9.根据《上海市住宅物业管理规定》，业主拒交物业费时，网格员应（）

A.协助物业上门催缴B.组织双方调解C.直接提起诉讼D.张贴欠费名单

答案：B

10.暴雨期间发现地下车库积水，网格员首先应（）

A.设置警示标识B.联系排水部门C.组织居民转移车辆D.上报街道应急办

答案：A

11.社区开展老年人智能设备使用培训，网格员的主要职责是（）

A.主讲操作课程B.统计报名人员C.联系授课老师D.维护现场秩序

答案：B

12.发现出租屋内存在“群租”现象（人均居住面积低于5㎡），网格员应（）

A.立即要求租客搬离B.记录房屋地址、居住人数后上报房管部门C.收取整改保证金D.张贴整改通知书

答案：B

13.社区内两棵老树因台风倒伏，压坏居民车辆，网格员的处理流程不包括（）

A.划定警戒区域B.联系绿化部门处理树木C.协调保险公司定损D.对居民进行经济赔偿

答案：D

14.以下属于网格员日常巡查必查内容的是（）

A.居民家庭收入B.楼道消防设施C.商铺营业执照D.学校课程安排

答案：B

15.社区组织“邻里节”活动，网格员的主要工作是（）

A.制定活动方案B.筹集活动资金C.动员居民参与D.确定活动主题

答案：C

16.发现未成年人独自在小区内游荡至深夜，网格员应（）

A.联系派出所核实身份B.直接送未成年人保护中心C.询问家庭地址后送回D.在社区群询问家长

答案：A

17.社区内某企业排放刺激性气味气体，网格员应向（）上报

A.生态环境部门B.市场监管部门C.应急管理部门D.城管执法部门

答案：A

18.处理居民关于“广场舞噪音”的投诉时，网格员应优先（）

A.规定广场舞时间B.安装噪音监测设备C.组织双方协商D.联系公安部门执法

答案：C

19.社区智慧管理平台中，“重点人群”模块应包含（）

A.全体居民信息B.党员信息C.独居老人、残疾人信息D.企业员工信息

答案：C

20.网格员在录入人口信息时，发现居民身份证号与实际年龄不符，正确做法是（）

A.按居民口述修改B.要求居民提供户籍证明C.直接标注“信息存疑”D.忽略差异继续录入

答案：B

二、判断题（每题1分，共10题）

1.网格员可以代替居委会行使民主决策职能。（）

答案：×

2.社区内发生突发事件时，网格员应第一时间到达现场并开展初期处置。（）

答案：√

3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，可直接没收犬只。（）

答案：×

4.社区公共设施损坏，网格员应直接使用社区工作经费进行维修。（）

答案：×

5.处理邻里纠纷时，网格员应保持中立，不偏袒任何一方。（）

答案：√

6.网格员可以将采集的居民信息用于商业推广。（）

答案：×

7.社区开展疫苗接种宣传，网格员应重点动员18-35岁人群。（）

答案：×（应重点关注老年人等重点人群）

8.发现小区电梯故障，网格员应立即联系电梯维保单位并