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乡镇卫生院奖励性绩效工资分配方案

一、指导思想

以国家深化医药卫生体制改革精神为指引，紧密结合乡镇卫生院的功能定位与服务特点，坚持“按劳分配、优绩优酬、公平公正、公开透明”的原则，建立健全与岗位职责、工作业绩、服务质量、群众满意度紧密挂钩的奖励性绩效工资分配机制。旨在充分调动全院职工的工作积极性、主动性和创造性，提升医疗服务质量与效率，促进卫生院可持续健康发展，更好地为辖区居民提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。

二、基本原则

1.总量控制，动态调整原则：奖励性绩效工资总量根据卫生院年度收支状况、当地财政补助水平及绩效考核结果进行核定，并实行动态管理，既保障职工基本权益，又激发内部活力。

2.按劳分配，绩优酬优原则：突出岗位工作量、服务质量和工作业绩在分配中的主导作用，鼓励职工多劳多得、优绩优酬，适当拉开分配差距，打破平均主义。

3.科学考核，客观公正原则：建立健全科学合理的绩效考核体系，考核内容全面，考核方法科学，考核过程公开，考核结果客观，确保绩效工资分配的公平性和公正性。

4.注重实效，激励导向原则：绩效工资分配向临床一线、关键岗位、业务骨干和贡献突出的人员倾斜，引导职工聚焦核心业务，提升专业素养，改善服务态度。

5.民主决策，公开透明原则：方案的制定、实施、调整等重大事项，应充分征求职工意见，经职工代表大会或职工大会审议通过后执行。分配结果定期公示，接受全体职工监督。

三、实施范围

本院在职在岗的正式工作人员及按规定签订劳动合同的聘用人员。具体范围由院务会根据实际情况确定，确保政策的统一性和执行的规范性。

四、绩效工资构成与总量核定

1.构成：奖励性绩效工资是绩效工资的重要组成部分，在剔除基础性绩效工资后，从核定的绩效工资总量中提取。其具体金额根据卫生院年度综合绩效考核结果及上级相关政策确定。

2.总量核定：奖励性绩效工资总量由卫生院根据年度业务收入、财政补助、成本控制及当地卫生行政部门核定的绩效工资总量等因素综合测算提出方案，按规定程序报批后执行。原则上，奖励性绩效工资总量应与卫生院的社会效益和经济效益相挂钩，适度增长。

五、考核内容与方法

（一）考核对象分类

根据不同岗位的工作职责和特点，将考核对象分为临床医疗、护理、医技、公共卫生、行政后勤等类别，实行分类考核。

（二）考核内容

考核内容应涵盖工作量、工作质量、服务效率、服务态度、医德医风、成本控制、个人学习与成长、团队协作等方面。

1.工作量：主要包括门诊诊疗人次、住院床日、手术例数、公共卫生服务项目完成数量、检查检验人次、处方数量、护理工作量等，根据不同岗位设定具体量化指标。

2.工作质量：主要包括医疗文书书写合格率、处方合格率、诊断符合率、治愈好转率、院内感染控制率、差错事故发生率、检验报告准确率、公共卫生服务项目规范完成率及质量达标情况等。

3.服务效率：主要包括患者平均等候时间、检查结果出具时间、病床周转率、出入院手续办理效率等。

4.服务态度与满意度：主要包括患者满意度测评结果、投诉举报情况、医德医风表现等。可通过定期问卷调查、座谈会、意见箱等多种方式收集。

5.成本控制：主要包括药品耗材占比、医疗服务收入占比、节能降耗等情况，引导职工增强成本意识。

6.其他：如参加业务学习、继续教育、科研教学、应急处置、团队协作及遵守院纪院规等情况。

（三）考核方法

1.日常考核与定期考核相结合：日常考核由科室负责人或指定人员根据工作记录进行；定期考核分为月度、季度和年度考核，年度考核以月度和季度考核为基础。

2.定性考核与定量考核相结合：对能够量化的指标（如工作量、部分质量指标）实行定量考核；对难以量化的指标（如服务态度、医德医风）实行定性考核，定性考核应尽可能细化评价标准。

3.个人考核与科室考核相结合：先进行科室（或团队）绩效考核，再根据科室绩效结果和个人考核结果，进行个人奖励性绩效工资的分配。

4.考核组织：成立院绩效考核领导小组，负责全院绩效考核工作的组织领导、方案审定、结果审核和争议处理。各科室可成立相应的考核小组，负责本科室人员的具体考核工作。

六、绩效工资分配办法

（一）分配层级与权重

1.科室（团队）绩效分配：根据各科室（团队）的绩效考核结果，将核定的奖励性绩效工资总量按一定比例分配到各科室（团队）。分配权重应考虑科室的工作性质、技术难度、风险程度、工作量及贡献大小等因素。

2.个人绩效分配：科室（团队）在获得分配额度后，根据内部制定的、经职工认可的二次分配细则，结合个人考核结果进行分配。重点向关键岗位、业务骨干和贡献突出的人员倾斜。

（二）关键岗位与特殊贡献奖励

对承担公共卫生服务、紧急医疗救援、疑难病例诊治等任务较重或在业务创新、科研教学、人才引进培养等方面做