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2025年体系考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.2025年某单位综合管理体系升级的核心目标是推动“三融三促”，其中“三融”不包括以下哪项？

A.党建与业务融合

B.制度与流程融合

C.数字技术与管理场景融合

D.风险防控与绩效激励融合

2.根据《2025年组织管理体系建设指南》，体系有效性评价应重点关注“PDCA循环”的闭环质量，其中“C”指的是？

A.策划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Act）

3.某部门在体系运行中发现，月度合规检查覆盖了95%的业务环节，但季度风险评估显示关键流程仍存在3项高风险点未被识别。这种现象反映的核心问题是？

A.检查标准与风险等级不匹配

B.检查频率不足以覆盖风险周期

C.检查人员专业能力不足

D.检查结果未与整改责任绑定

4.2025年新版《质量管理体系要求》新增“敏捷响应”条款，其核心要求是组织需在多少个工作日内对客户投诉完成初步响应并制定改进计划？

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

5.在体系文件分层管理中，《岗位操作手册》属于第几层级文件？

A.第一层（管理手册）

B.第二层（程序文件）

C.第三层（作业文件）

D.第四层（记录表单）

6.某单位开展体系内审时，发现某车间《设备维护记录》存在连续3个月填写不完整的情况，但该车间负责人辩称“设备从未因维护问题停机”。内审员应依据以下哪项原则判定不符合项？

A.结果导向原则

B.过程控制原则

C.风险预防原则

D.证据优先原则

7.2025年某省推行“体系+数字化”试点，要求关键业务流程数字化覆盖率达到80%。以下哪项不属于数字化覆盖的核心指标？

A.流程节点数据自动采集率

B.异常预警系统自动触发率

C.纸质记录向电子台账转换率

D.员工数字化工具使用满意度

8.依据《2025年安全生产体系建设规范》，高危作业现场必须实现“双确认”机制，即操作前需由哪两类人员共同确认安全条件？

A.作业人员与技术负责人

B.作业人员与监护人员

C.技术负责人与安全管理员

D.监护人员与安全管理员

9.某单位年度体系评审报告显示，客户满意度从92%下降至88%，主要投诉集中在“服务响应速度慢”。为定位根本原因，最有效的分析工具是？

A.5W1H分析法

B.鱼骨图（因果图）

C.帕累托图（排列图）

D.SWOT分析法

10.在体系培训效果评估中，若某课程的“行为层评估”得分较低，说明培训未有效解决以下哪类问题？

A.员工对体系要求的认知不足

B.员工将知识转化为实际操作的能力不足

C.员工对培训内容的兴趣不足

D.培训讲师的专业水平不足

11.2025年某企业引入“ESG管理体系”（环境、社会、治理），其中“社会（S）”维度的核心指标不包括？

A.员工职业健康安全投入

B.供应链社会责任管理

C.社区公益捐赠金额

D.温室气体排放强度

12.某部门制定体系改进计划时，将“提升文件审批效率”作为目标，设定的关键绩效指标（KPI）为“审批时长从平均5个工作日缩短至3个工作日”。该KPI符合SMART原则中的哪项要求？

A.具体（Specific）

B.可衡量（Measurable）

C.可实现（Achievable）

D.有时限（Time-bound）

13.体系外审中，审核员发现某单位《应急演练记录》显示“2025年6月15日开展火灾应急演练”，但现场询问3名一线员工，均表示未参与该次演练。此问题属于体系运行的哪类不符合？

A.文件与实际运行不一致（写做不一致）

B.运行记录不完整

C.员工培训不到位

D.应急演练方案不合理

14.根据《2025年组织效能提升指引》，体系优化的优先顺序应基于“影响度-复杂度”矩阵。以下哪类问题应优先解决？

A.高影响度、低复杂度

B.高影响度、高复杂度

C.低影响度、低复杂度

D.低影响度、高复杂度

15.某单位推行“体系融合年”活动，要求将质量管理体系（ISO9001）、环境管理体系（ISO14001）和职业健康安全管理体系（ISO45001）整合为一体化管理体系。融合的关键难点在于？

A.统一文件编号规则

B.协调不同体系的审核周期

C.整合重叠的管理流程

D.合并体系认证费用

二、多项选择