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基于宠物芳香疗愈师职业道德的面试题

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在为宠物选择精油时，若不确定其敏感度，芳香疗愈师应优先采取哪种做法？

A.直接使用低浓度精油观察反应

B.咨询宠物主并建议使用纯精油

C.先使用植物纯露或稀释后的精油测试

D.建议宠物主自行购买尝试

2.当宠物出现过敏反应时，芳香疗愈师应如何处理？

A.继续使用精油并观察是否缓解

B.立即停止使用并建议就医

C.减少用量继续使用

D.告知宠物主自行处理

3.宠物芳香疗愈师在咨询时，应避免以下哪种行为？

A.详细询问宠物的健康状况和主人的护理习惯

B.提供专业的精油使用建议

C.要求宠物主在疗愈过程中完全依赖精油

D.强调精油不能替代药物治疗

4.对于绝育后的宠物，芳香疗愈师在使用精油时应特别注意什么？

A.增加精油浓度以加速恢复

B.避免使用具有性激素影响的精油

C.仅使用安抚情绪的精油

D.禁止使用所有植物精油

5.宠物芳香疗愈师在推荐精油产品时，应优先考虑以下哪个因素？

A.成本最低的产品

B.自己最熟悉的品牌

C.宠物和主人的实际需求

D.促销或折扣优惠

6.当宠物主人对精油使用存在疑虑时，芳香疗愈师应如何回应？

A.忽略其担忧继续推荐

B.强调精油的安全性并要求其相信

C.耐心解释并提供科学依据

D.建议其自行搜索信息

7.宠物芳香疗愈师在记录客户信息时，应如何保护隐私？

A.公开分享客户案例以吸引更多客户

B.仅记录必要的健康信息

C.使用匿名化处理避免泄露身份

D.将客户照片用于宣传材料

8.若宠物对某种精油的反应不理想，芳香疗愈师应如何调整方案？

A.坚持原有方案并要求宠物适应

B.更换另一种同样功效的精油

C.暂停使用并分析原因

D.建议主人停止咨询

9.在为幼宠（如1岁以下）使用精油时，芳香疗愈师应遵循什么原则？

A.与成年宠物使用相同剂量

B.减少精油浓度但仍需稀释

C.禁止使用所有植物精油

D.仅使用食品级精油

10.宠物芳香疗愈师在处理客户投诉时，应优先考虑什么？

A.解释自己没有责任

B.快速给出解决方案以息事宁人

C.倾听客户诉求并分析原因

D.拒绝任何责任

二、多选题（每题3分，共10题）

1.宠物芳香疗愈师在初次咨询时，应了解哪些信息？

A.宠物的品种、年龄、体重

B.宠物的过敏史和用药情况

C.主人的护理习惯和期望

D.宠物的居住环境（如室内/室外）

2.精油稀释时，宠物芳香疗愈师应使用哪些工具？

A.天然植物油（如荷荷巴油）

B.专用精油扩散器

C.量杯或滴管

D.纯净水稀释

3.宠物芳香疗愈师在推荐精油时，应避免哪些行为？

A.同时使用多种功效相似的精油

B.强调精油具有“神奇治愈”效果

C.忽略宠物主人的预算限制

D.提供未经证实的案例证明疗效

4.宠物出现行为问题时（如焦虑、攻击性），芳香疗愈师应如何应对？

A.结合行为训练和精油使用

B.建议主人寻求兽医帮助

C.禁止使用任何植物精油

D.要求宠物主完全依赖精油

5.宠物芳香疗愈师在处理紧急情况（如中毒）时，应采取哪些措施？

A.立即停止使用精油

B.建议主人带宠物就医

C.提供急救精油（如茶树油）

D.强调自己有治疗能力

6.宠物芳香疗愈师在专业发展中应关注哪些领域？

A.宠物行为学

B.植物学知识

C.药理学基础

D.客户沟通技巧

7.宠物芳香疗愈师在记录疗愈过程时，应记录哪些内容？

A.使用精油的种类和剂量

B.宠物的反应和变化

C.主人的配合程度

D.下一步的调整方案

8.宠物芳香疗愈师在处理客户关系时，应遵循哪些原则？

A.保持专业和客观

B.避免过度承诺疗效

C.定期跟进客户反馈

D.接受所有类型的客户

9.宠物芳香疗愈师在推荐精油时，应考虑哪些因素？

A.宠物的个体差异

B.精油的质量和来源

C.主人的使用习惯

D.宠物的健康状况

10.宠物芳香疗愈师在处理争议时，应如何应对？

A.保持冷静并倾听双方诉求

B.提供专业解释以澄清误解

C.忽略争议继续原有方案

D.建议第三方仲裁

三、简答题（每题4分，共5题）

1.简述宠物芳香疗愈师在咨询时如何建立信任关系？

2.简述宠物芳香疗愈师在推荐精油时如何平衡安全性和有效性？

3.简述宠物芳香疗愈师在处理客户投诉时的应对策略。

4.简述宠物芳香疗愈师在记录客户信息时应注意的隐私保护措施。

5.简述宠物芳香疗愈师在专业发展中应如何提升自己的知识水平？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.结合实际案例，论述宠物芳香疗愈师在处理宠物行为问题时应如何与兽医合