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经营部经理考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

绩效

任务绩效

（季％）

（年％）

销售收入

％，％

保证公司年度经营目标的实现

是否达到预定的销售收入指标

（否决性指标）

总经理

市场占有率

％，％

保证长期利润的实现

是否完成市场占有率指标

总经理

回款率

％，％

保持合理的现金流量，防止财务危机

回款率大于％

总经理(财务统计数据)

客户满意度

％，％

保证公司业务正常运行

由于营销人员服务原因的客户投诉次数

总经理

项目投标成功率

％，％

保证公司收入的持续性

投标成功项目数/总参与投标项目数大于％

总经理

重要任务完成情况

％，％

公司下达的重大活动

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

总经理

管理绩效

（季％）

（年％）

预算控制情况

％

控制费用，降低成本

是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况

总经理

下属行为管理

％

严格管理下属情况

所管辖部门出勤率、违规事件数量

总经理（人力资源统计数据）

关键人员流失率

％

保证公司人才的稳定性

大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％

总经理

周边绩效

（季％）

（年％）

部门合作满意度

促进部门配合，保证公司业务正常运行

相关部门评价

总经理

其它部门

能力

（季％）

（年％