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海葬服务综合能力考核题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.海葬服务的核心价值在于（）。

A.经济效益最大化

B.满足家属情感需求

C.规避法律风险

D.提高机构知名度

2.在我国，海葬服务的地域限制主要体现在（）。

A.沿海地区仅限本地户籍

B.内陆地区禁止开展海葬

C.涉及海域需获得省级以上渔业部门许可

D.所有海葬必须使用国家级公墓

3.海葬仪式中，引导家属宣读遗愿的环节属于（）。

A.仪式流程的核心环节

B.非必要环节

C.仅适用于宗教仪式

D.法律强制性要求

4.海葬urn（骨灰容器）材质选择时，优先考虑的是（）。

A.价格越低越好

B.耐海水腐蚀性

C.外观装饰性

D.重量轻便于运输

5.某地海葬服务因违反《殡葬管理条例》被投诉，以下情形可能被认定为违规的是（）。

A.未向家属明示骨灰处理费用明细

B.使用环保可降解urn

C.在非指定海域进行海葬

D.提供个性化追思服务

6.海葬服务的收费标准应遵循的原则不包括（）。

A.政府指导价优先

B.成本加合理利润

C.同区域殡葬机构统一价

D.家属自主定价

7.海葬过程中，工作人员需向家属说明骨灰处理方式，以下说法错误的是（）。

A.骨灰可撒入大海

B.骨灰可保留家中

C.骨灰必须用于科研

D.骨灰可进行二次海葬

8.某地因台风导致海葬活动延期，以下处理方式不当的是（）。

A.提前通知家属变更时间

B.免收延期产生的额外费用

C.仍按原计划执行并收取全额费用

D.提供替代性追思服务

9.海葬urn的运输过程中，需特别注意（）。

A.避免剧烈震动

B.使用普通快递即可

C.无需特殊包装

D.允许与普通物品混装

10.海葬服务的伦理要求中，不包括（）。

A.尊重逝者遗愿

B.保护家属隐私

C.诱导家属选择更昂贵的服务

D.确保流程庄重肃穆

二、多选题（每题3分，共10题）

1.海葬服务的准备工作包括（）。

A.审核家属提供的死亡证明

B.确认海域使用许可

C.准备环保型urn

D.安排家属交通接驳

E.联系海事部门

2.海葬仪式中，家属可参与的环节有（）。

A.宣读生平事迹

B.敬献鲜花

C.撒播骨灰

D.领取骨灰寄存证

E.签署海葬同意书

3.海葬urn的材质选择需考虑（）。

A.环保可降解性

B.承重能力

C.防水性能

D.外观美观度

E.法律合规性

4.海葬服务中可能涉及的法律风险包括（）。

A.未获海域使用权擅自开展

B.收费不透明引发纠纷

C.骨灰处理方式违反环保规定

D.家属对服务不满意提起诉讼

E.使用非合规urn

5.海葬服务的成本构成包括（）。

A.场地租赁费

B.urn费用

C.工作人员劳务费

D.海事部门协调费

E.家属餐饮费

6.海葬服务的地域特殊性体现在（）。

A.不同海域环境差异

B.地方性政策限制

C.沿海居民习俗影响

D.海上天气条件变化

E.沿海地区殡葬资源分布

7.海葬urn的常见材质有（）。

A.陶瓷

B.玻璃

C.金属

D.植物纤维

E.石灰石

8.海葬服务中，工作人员需向家属说明的事项包括（）。

A.骨灰处理方式的法律依据

B.海域使用规定

C.服务费用明细

D.天气影响应对措施

E.遗愿执行方案

9.海葬服务的伦理困境可能涉及（）。

A.家属对骨灰处理方式的争议

B.非法获取海域使用权

C.服务费用与实际成本不符

D.强制推销增值服务

E.环保法规的执行

10.海葬服务的质量控制措施包括（）。

A.定期培训工作人员

B.使用合规urn

C.建立投诉处理机制

D.优化流程设计

E.提供个性化追思方案

三、判断题（每题2分，共20题）

1.海葬服务的开展必须获得省级渔业部门的许可。（×）

2.海葬urn必须使用玻璃或陶瓷材质，禁止使用金属。（×）

3.家属有权要求全程参与骨灰处理过程。（√）

4.海葬服务中，工作人员可代为决定骨灰处理方式。（×）

5.海葬仪式必须由宗教人士主持。（×）

6.海葬服务的收费标准不得高于当地政府指导价。（√）

7.海葬过程中，家属可自带骨灰容器替代机构提供的urn。（×）

8.海葬服务的海域使用费由家属承担。（√）

9.海葬urn的运输需使用专用车辆，禁止普通快递。（√）

10.海葬服务中，工作人员可向家属推荐非合规urn以降低成本。（×）

11.海葬仪式后，家属可要求机构提供骨灰寄存服务。（√）

12.海葬服务的地域限制仅适用于沿海地区。（×）

13.海葬urn必须经过环