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导游中级资格考试要点解析及时间安排

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.导游在讲解过程中，若游客提出与讲解内容无关的问题，应如何处理？

A.直接拒绝回答

B.简单带过，继续讲解

C.耐心解答，并适当调整讲解节奏

D.告知游客问题不合适

2.《导游人员管理条例》规定，导游不得擅自变更旅游行程，以下哪种情况例外？

A.游客要求变更

B.出现不可抗力

C.导游个人安排

D.旅行社要求

3.在山西五台山导游讲解时，以下哪项内容不属于核心讲解要点？

A.文殊菩萨的传说

B.寺庙的建筑风格

C.当地特色美食推荐

D.五台山的历史沿革

4.导游在处理游客投诉时，应遵循的原则不包括？

A.冷静倾听

B.逐条反驳

C.积极沟通

D.保护游客隐私

5.云南丽江古城导游讲解时，重点应放在？

A.旅游政策

B.民族文化

C.门票价格

D.交通路线

6.导游在讲解长城时，应重点突出？

A.当地天气情况

B.长城的历史意义

C.当地小吃推荐

D.导游个人经历

7.导游在讲解峨眉山时，以下哪项内容不属于必讲知识点？

A.普贤菩萨的传说

B.峨眉山的地貌特征

C.当地方言介绍

D.金顶的宗教文化

8.导游在讲解张家界时，应重点介绍？

A.当地方言

B.武陵源风景区的地质地貌

C.门票优惠政策

D.当地名人轶事

9.导游在讲解故宫时，以下哪项内容不属于讲解范围？

A.故宫的建筑布局

B.皇室生活习俗

C.当地天气预报

D.故宫的历史事件

10.导游在讲解泰山时，应重点突出？

A.当地美食推荐

B.泰山的宗教文化

C.当地方言

D.门票价格

11.导游在讲解黄山时，应重点介绍？

A.当地小吃

B.黄山的松、石、云、温泉

C.当地方言

D.门票优惠政策

12.导游在讲解西湖时，应重点突出？

A.当地方言

B.西湖的“三潭印月”等景点

C.当地小吃推荐

D.旅游政策

13.导游在讲解兵马俑时，应重点介绍？

A.当地小吃

B.兵马俑的历史意义

C.当地方言

D.门票价格

14.导游在讲解布达拉宫时，应重点突出？

A.当地方言

B.布达拉宫的建筑风格

C.当地小吃推荐

D.旅游政策

15.导游在讲解九寨沟时，应重点介绍？

A.当地方言

B.九寨沟的山水风光

C.门票优惠政策

D.当地名人轶事

16.导游在讲解黄山时，以下哪项内容不属于讲解范围？

A.黄山的松、石、云、温泉

B.当地方言

C.黄山的地质地貌

D.当地小吃推荐

17.导游在讲解故宫时，应重点介绍？

A.故宫的建筑布局

B.皇室生活习俗

C.当地方言

D.故宫的历史事件

18.导游在讲解泰山时，以下哪项内容不属于讲解范围？

A.泰山的宗教文化

B.当地方言

C.泰山的登山路线

D.当地小吃推荐

19.导游在讲解西湖时，以下哪项内容不属于讲解范围？

A.西湖的“三潭印月”等景点

B.当地方言

C.西湖的历史文化

D.当地小吃推荐

20.导游在讲解兵马俑时，以下哪项内容不属于讲解范围？

A.兵马俑的历史意义

B.当地方言

C.兵马俑的挖掘过程

D.当地小吃推荐

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.导游在讲解过程中，应避免哪些行为？

A.与游客频繁互动

B.讲解内容过于专业

C.讲解声音过大

D.讲解内容与游客兴趣无关

2.导游在处理游客投诉时，应遵循哪些原则？

A.冷静倾听

B.积极沟通

C.逐条反驳

D.保护游客隐私

3.导游在讲解山西五台山时，应重点介绍哪些内容？

A.文殊菩萨的传说

B.寺庙的建筑风格

C.当地特色美食

D.五台山的历史沿革

4.导游在讲解云南丽江古城时，应重点介绍哪些内容？

A.民族文化

B.旅游政策

C.当地小吃

D.交通路线

5.导游在讲解长城时，应重点介绍哪些内容？

A.长城的历史意义

B.当地天气情况

C.长城的建筑风格

D.导游个人经历

6.导游在讲解峨眉山时，应重点介绍哪些内容？

A.普贤菩萨的传说

B.峨眉山的地貌特征

C.当地方言

D.金顶的宗教文化

7.导游在讲解张家界时，应重点介绍哪些内容？

A.武陵源风景区的地质地貌

B.当地方言

C.门票优惠政策

D.当地名人轶事

8.导游在讲解故宫时，应重点介绍哪些内容？

A.故宫的建筑布局

B.皇室生活习俗

C.当地天气预报

D.故宫的历史事件

9.导游在讲解泰山时，应重点介绍哪些内容？

A.泰山的宗教文化

B.当地美食推荐

C.泰山的登山路线

D.当地方言

10.