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电子银行考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于电子银行的典型业务形态？

A.网上银行

B.电话银行

C.自助银行

D.实体柜台存取款

答案：D

2.根据《电子银行业务管理办法》，金融机构开展电子银行业务前应向监管部门报告，报告材料不包括：

A.电子银行业务发展规划

B.安全评估报告

C.客户数量预测

D.内部管理制度

答案：C

3.电子银行交易中，用于验证用户身份的“动态口令”主要依赖哪种技术？

A.时间同步算法（TOTP）

B.哈希算法（SHA-256）

C.椭圆曲线加密（ECC）

D.量子密钥分发（QKD）

答案：A

4.某银行手机银行用户登录时，系统要求输入短信验证码+指纹识别，这种认证方式属于：

A.单因素认证

B.双因素认证

C.多因素认证

D.无因素认证

答案：B

5.电子银行系统中，用于保障数据在传输过程中不被篡改的技术是：

A.数字签名

B.对称加密（AES）

C.非对称加密（RSA）

D.哈希校验（HMAC）

答案：D

6.根据《个人金融信息保护技术规范》，电子银行留存的客户交易记录至少应保存：

A.3年

B.5年

C.10年

D.15年

答案：B

7.以下哪种电子银行风险属于操作风险？

A.客户因点击钓鱼链接导致密码泄露

B.汇率波动导致外汇交易亏损

C.系统升级时交易处理延迟

D.第三方支付接口被黑客攻击

答案：C

8.电子银行“柜面注册”与“自助注册”的核心区别在于：

A.注册渠道不同（线上/线下）

B.客户身份验证的严格程度

C.可办理的业务范围

D.账户类型（一类户/二类户）

答案：B

9.某银行推出“刷脸支付”功能，其核心技术是：

A.声纹识别

B.指纹识别

C.人脸识别

D.虹膜识别

答案：C

10.电子银行反洗钱监测的重点是识别：

A.高频小额交易

B.跨境大额交易

C.可疑交易模式（如分散转入集中转出）

D.客户登录IP地址异常

答案：C

二、多项选择题（每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）

1.电子银行的主要优势包括：

A.降低运营成本

B.突破时间和空间限制

C.提升客户服务效率

D.完全消除操作风险

答案：ABC

2.电子银行安全体系应包含以下哪些要素？

A.网络安全防护（如防火墙、入侵检测）

B.客户身份认证机制

C.数据加密与传输安全

D.应急响应与灾难恢复

答案：ABCD

3.根据《电子签名法》，可靠的电子签名需满足：

A.电子签名制作数据仅由签名人控制

B.签署后对电子签名的任何改动能够被发现

C.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现

D.电子签名必须通过第三方认证机构颁发

答案：ABC

4.电子银行客户投诉的常见类型包括：

A.交易失败（如转账未到账）

B.系统界面操作不友好

C.信息泄露（如收到陌生营销短信）

D.收费不透明（如未提前告知手续费）

答案：ABCD

5.电子银行风险控制的主要措施有：

A.建立实时交易监控系统

B.定期进行安全评估与漏洞修复

C.对客户进行风险提示（如防范钓鱼网站）

D.限制所有非柜面交易额度

答案：ABC

6.以下属于电子银行创新业务的是：

A.智能客服（AI机器人）

B.跨境区块链支付

C.手机银行预约取号

D.基于LBS的附近网点推荐

答案：ABCD

7.电子银行监管的主要依据包括：

A.《中华人民共和国网络安全法》

B.《电子银行业务管理办法》

C.《非银行支付机构网络支付业务管理办法》

D.《商业银行法》

答案：ABCD

8.客户使用电子银行时，需承担的义务包括：

A.妥善保管账户密码和验证码

B.及时更新身份信息（如手机号变更）

C.对自身操作失误导致的损失承担责任

D.配合银行进行身份验证

答案：ABCD

9.电子银行系统架构设计需考虑的关键因素有：

A.高并发处理能力（如双11交易高峰）

B.跨平台兼容性（iOS/Android/网页）

C.数据备份与容灾（如多中心部署）

D.用户界面的美观度

答案：ABC

10.电子银行反欺诈的技术