项目主管项目管理案例分析考试题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

项目主管项目管理案例分析考试题及答案

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.背景：某制造企业启动新产品研发项目，项目经理小王发现团队成员对新技术掌握不足，导致项目进度滞后。小王应优先采取哪种措施？

A.加班赶工

B.调整项目范围

C.加强团队培训

D.申请更多预算

2.背景：某政府IT项目因政策变更导致需求频繁调整，项目成本超支。项目经理李明应如何应对？

A.坚持原计划，拒绝调整

B.提前预警，申请变更管理

C.自行修改需求，不报备

D.推卸责任，要求上级批准

3.背景：某外贸公司项目涉及跨国协作，因文化差异导致沟通不畅。项目经理张华应如何改进？

A.强制统一语言

B.安排文化培训，建立沟通规范

C.减少协作频率

D.由中方主导所有决策

4.背景：某建筑项目因暴雨导致工期延误，监理工程师要求暂停施工。项目经理赵刚应如何处理？

A.拒绝暂停，继续施工

B.立即暂停，上报并申请延期

C.私下与监理协商，不报备

D.责怪天气，不承担责任

5.背景：某互联网项目上线后用户反馈系统不稳定，项目经理孙伟应优先解决什么问题？

A.优化界面设计

B.修复系统漏洞

C.提升用户体验宣传

D.增加市场推广预算

二、多选题（共4题，每题3分，共12分）

1.背景：某医药公司项目因第三方供应商交付延迟，导致临床试验延期。项目经理周强应如何协调？

A.与供应商协商补偿方案

B.内部调整资源，弥补进度缺口

C.上报公司，申请法律诉讼

D.推卸责任，要求供应商承担全部后果

2.背景：某智慧城市项目需整合多个部门数据，但各部门数据标准不统一。项目经理吴敏应如何推进？

A.制定统一数据标准，强制执行

B.建立数据协调小组，协商解决

C.优先整合核心数据，暂缓次要部分

D.由技术团队单独解决，不参与协调

3.背景：某零售企业项目上线后销售额未达预期，项目经理郑丽分析原因，发现以下可能因素。哪些属于可控范围？

A.市场竞争加剧

B.产品定价策略不合理

C.营销推广不足

D.宏观经济下行

4.背景：某核电项目因安全标准严格，需多次审核。项目经理马超应如何管理？

A.提前准备审核材料，确保合规

B.减少审核次数，加快进度

C.委托第三方代为审核

D.争取高层支持，简化流程

三、案例分析题（共2题，每题各20分，共40分）

案例一：某房地产公司项目延期与成本失控

背景：某房地产公司开发高端住宅项目，项目经理陈亮在项目初期未充分评估地质条件，导致施工中频繁出现塌方问题。同时，因材料价格上涨，项目成本超预算30%。业主投诉严重，公司高层压力巨大。

问题：

1.陈亮应如何分析延期原因并提出解决方案？

2.如何控制成本超支，并安抚业主情绪？

3.项目管理中哪些环节可改进以避免类似问题？

案例二：某跨境电商平台因技术故障导致用户流失

背景：某跨境电商平台在“双十一”大促期间，因服务器负载过高导致系统崩溃，订单处理失败。用户投诉量激增，品牌形象受损。项目经理林峰负责复盘，发现技术团队未充分测试压力场景。

问题：

1.林峰应如何组织团队进行问题整改？

2.如何预防类似技术故障再次发生？

3.如何修复用户信任，挽回市场损失？

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.答案：C

解析：团队技术不足是进度滞后的直接原因，应优先解决团队能力问题。加班赶工不可持续，调整范围和申请预算是补救措施，但核心是提升团队能力。

2.答案：B

解析：政策变更属于外部风险，需通过变更管理流程应对，提前预警可减少损失。拒绝调整、私自修改或推卸责任都会加剧问题。

3.答案：B

解析：跨国协作需尊重文化差异，培训沟通规范能提升协作效率。强制统一语言、减少协作或主导决策均不可行。

4.答案：B

解析：恶劣天气属于不可抗力，应立即暂停并上报申请延期，否则可能引发安全事故。拒绝暂停、私下协商或推卸责任均不合规。

5.答案：B

解析：系统不稳定直接影响用户体验，修复漏洞是首要任务。其他选项可后续解决，但核心问题是技术问题。

二、多选题答案及解析

1.答案：A、B

解析：协调供应商需协商补偿并内部弥补进度，法律诉讼成本高且效果不确定。推卸责任不可取。

2.答案：A、B

解析：统一标准是基础，协调小组能解决部门冲突。优先整合核心数据或委托技术团队均可能遗漏关键问题。

3.答案：B、C

解析：定价策略和营销推广是项目可控因素，市场竞争和经济下行不可控。

4.答案：A、D

解析：提前准备和争取支持能确保合规，减少审核次数或委托第三方可能违规。

三、案例分析题答案及解析

案例一答案：

1.解决方案：

-分析地质报告，制