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医院健康教育工作考核制度

医院健康教育工作考核制度是确保医院健康教育工作质量和效果的重要保障，它涵盖了多个方面的内容，从组织管理到具体的教育活动实施，再到效果评估等。以下是一份详细的医院健康教育工作考核制度：

一、考核目的

为了全面、科学、规范地评价医院健康教育工作的开展情况，提高健康教育工作的质量和效果，增强医护人员的健康教育意识和能力，促进患者及家属健康素养的提升，特制定本考核制度。通过考核，发现健康教育工作中存在的问题，及时进行改进和完善，使医院健康教育工作更加系统化、规范化、常态化。

二、考核范围

本考核制度适用于医院内所有涉及健康教育工作的科室、部门及相关工作人员，包括临床科室、门诊科室、预防保健科、宣传科等。

三、考核内容及标准

（一）组织管理（20分）

1.健康教育工作领导小组（5分）

医院需成立由分管院长任组长，各相关科室负责人为成员的健康教育工作领导小组。未成立领导小组扣5分。

领导小组定期召开会议（每季度至少1次），研究部署健康教育工作。查会议记录，少一次扣1分，扣完为止。

2.健康教育工作计划与总结（5分）

医院及各科室需制定年度健康教育工作计划，计划应明确工作目标、内容、方法、时间安排等。无年度计划扣3分，计划内容不完整酌情扣1-2分。

年末有健康教育工作总结，总结应客观、全面地反映工作开展情况、取得的成效、存在的问题及改进措施。无总结扣2分，总结内容不完整酌情扣1分。

3.健康教育工作制度与职责（5分）

建立健全健康教育工作制度，包括健康教育工作流程、考核奖惩制度等。未建立相关制度扣3分，制度不完善酌情扣1-2分。

明确各科室、各岗位人员在健康教育工作中的职责。职责不明确扣2分。

4.健康教育经费保障（5分）

医院为健康教育工作提供必要的经费支持，确保健康教育活动的顺利开展。查财务记录，无专项经费扣5分，经费投入不足酌情扣1-4分。

（二）人员培训（15分）

1.培训计划与实施（5分）

制定年度健康教育人员培训计划，计划应包括培训内容、培训对象、培训时间、培训方式等。无培训计划扣3分，计划内容不完整酌情扣1-2分。

按照培训计划组织开展培训活动，培训记录完整（包括培训通知、签到表、培训课件、培训照片等）。查培训记录，未按计划开展培训扣2分，培训记录不完整酌情扣1分。

2.培训效果评估（5分）

对参加培训人员进行培训效果评估，评估方式可采用考试、问卷调查、技能操作考核等。无评估扣3分，评估方式单一酌情扣1-2分。

根据评估结果，对培训内容和方式进行改进和完善。无改进措施扣2分。

3.医护人员健康教育知识与技能掌握情况（5分）

定期对医护人员进行健康教育知识和技能考核，考核内容包括常见疾病的防治知识、健康教育方法与技巧等。随机抽取医护人员进行考核，考核合格率低于80%扣3分，合格率在80%-90%之间扣1-2分。

医护人员能够熟练运用健康教育知识和技能为患者及家属提供健康教育服务。通过现场观察和患者反馈，发现医护人员存在健康教育知识和技能不足的情况，每例扣1分，扣完为止。

（三）健康教育资料制作与发放（15分）

1.资料制作（5分）

医院根据不同的受众群体和疾病种类，制作形式多样、内容丰富的健康教育资料，如宣传手册、折页、海报、视频等。资料制作数量不足扣2分，资料形式单一扣1-2分。

健康教育资料内容科学、准确、实用，语言通俗易懂。资料内容存在错误或不规范的情况，每处扣1分，扣完为止。

2.资料发放（5分）

各科室在患者就诊、住院期间，及时、主动地向患者及家属发放健康教育资料。查发放记录，发放率低于90%扣3分，发放率在90%-95%之间扣1-2分。

建立健康教育资料发放登记制度，登记内容包括资料名称、发放时间、发放对象、发放数量等。无登记制度扣2分，登记内容不完整酌情扣1分。

3.资料更新（5分）

定期对健康教育资料进行更新，确保资料内容的时效性。资料更新不及时，每发现一种扣1分，扣完为止。

及时收集患者及家属对健康教育资料的反馈意见，根据反馈意见对资料进行改进和完善。无反馈意见收集和改进措施扣2分。

（四）健康教育活动开展（30分）

1.门诊健康教育（8分）

门诊大厅、候诊区、诊室等场所设置健康教育宣传栏，宣传栏内容每季度至少更新一次。查宣传栏内容，未按要求更新扣2分。

门诊医护人员在为患者诊治过程中，根据患者的病情和需求，开展针对性的健康教育。通过现场观察和患者反馈，发现医护人员未开展健康教育的情况，每例扣1分，扣完为止。

利用电子显示屏、多媒体设备等播放健康教育宣传片。未播放扣2分，播放内容不符合要求酌情扣1分。

2.住院健康教育（8分）

患者入院时，责任护士向患者及家属进行入院健康教育，内容包括医院规章制度、病房环境、主管医生和护士