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医院物业管理服务方案

要点：

★集医院的物业管理、物业服务、物业经营为一体

★既面对医院又面对患都的物业管理服务

★具有针对、细分和量化管理及服务的特点

所谓医院的物业管理，狭义来说只是包括保安、清洁、绿化、护工、机电

设备维护和医院建筑的养护，这一般是医院后勤总务科管理的范围，其中还有

保卫科、设备科等分管的事项，而XX物业所提供的专业化、现代化、规范化、

目标化的物业管理服务是集医院的物业管理、物业服务、物业经营为一体，既

面对医院又面对患者的大后勤服务，它的针对、细分和量化管理及服务，是

其它物业公司和服务公司所不及的。

XX物业的物业管理业务运作模式和其它医院物业管理公司不一样，所做的

不是简单的物业管理，更注重的是医院运营。具体从以下几个方面来体现。

第一章商业服务与运营

XX物业在做好医院原有后勤管理的同时・，会同时将商店、花店、美容、心

理咨询等商业配套服务延伸到医院，以增加后勤服务的附加值。同时我们还将

把后勤业务的重点放在与医院科室的多方位合作上，包括共同开发婴儿纪念用

品、保健护理、药疗等医疗延伸服务项目。还可利用XX物业在国内外原有的物

流供应渠道，开展医院的物资耗材、药品的采购、物流配送及仓储等业务。以

减轻医院的非主营业务工作量，降低采购成本。

第二章医疗器材、后勤资产

XX物业可以租赁及合作等方式为医院现在紧俏或缺少的尖端医疗项目提供

国际最先进的医疗器械，开办特色医疗门诊，以提高贵院在当地医疗服务行业

的档次和知名度，更能为医院创造可观的经济效益。并可以通过后勤业务板块

的自我投资或利用医疗专项基金对后勤资产进行收购和再投入，以达到后勤资

产不断升值的目的。

总之，贵医院的后勤业务由XX物业全方位介入，那么其后勤不再是医院的

沉重包袱，相反，将是医院新的利润增长点。

另外，XX物业的大后勤服务还能为医院提供各种创评、防非典、文艺节目

排演、院刊、宣传栏供稿编辑、患者满意度测评、医疗延伸务、回访等突击

性、额外务和活动。XX物业还可以通过专业、细致、到位的资产管理和能耗

管理，更能为医院延长建筑、设备、器材的使用寿命，节约公共水电费，可节

省庞大的后勤开支，并将每年节省的费用全部用于改善医院的就医环境和设施

设备维护上。

附件1

项目经理岗位职责

1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为医院务，

为社会务的经营目的，努力搞好具有XX物业管理特色的管理工作，为XX公

司和社会做贡献。

2、定期向公司汇农医院管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各

项目标。

3、制定医院管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程,

制定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证经营管理工

作的正常进行。

4、建立健全管理中心的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

5、主持每周一次主管以上人员参加的工作例会，听取工作汇报、布置工作

任务、解决实际问题、完善管理方法、促进工作发展。

6、经常巡视医院及各职能部门的工作情况，检查务质量、及时发现问题、

积极处理问题。

7、与社会各有关单位保持良好的关系，与医院内各科室保持友好的务与

被务关系。代表公司接待来访群众、社会团体等。

8、指导各部门工作、树立正气、坚决打击歪风邪气，保障管理工