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2025年一级·高级营销师资格考试（专业能力）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在制定市场营销战略时，企业首先应进行的步骤是？

A.设定营销预算

B.确定目标市场

C.分析市场机会

D.设计营销组合

2、某企业针对高收入群体推出高端定制产品，其采取的主要市场细分依据是？

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

3、企业在产品生命周期的成熟阶段，最适宜采用的营销策略是？

A.快速撇脂策略

B.市场渗透策略

C.产品改良策略

D.撤退策略

4、以下哪项属于关系营销的核心目标？

A.提高短期销售额

B.扩大广告覆盖率

C.建立长期客户关系

D.降低生产成本

5、在营销审计的六大构成中，哪一项主要评估企业营销组织的效率与适应性？

A.营销环境审计

B.营销组织审计

C.营销系统审计

D.营销生产率审计

6、下列定价方法中，属于需求导向定价的是？

A.成本加成定价法

B.目标收益定价法

C.价值感知定价法

D.边际成本定价法

7、企业实施品牌延伸策略时，最需防范的风险是？

A.广告费用过高

B.品牌形象稀释

C.渠道冲突

D.产品包装不统一

8、在整合营销传播（IMC）中，首要步骤是？

A.选择传播媒介

B.制定广告预算

C.识别目标受众

D.设计传播信息

9、企业社会责任（CSR）在营销中的主要作用是？

A.降低原材料采购成本

B.提升品牌声誉与信任

C.简化产品设计流程

D.缩短销售渠道层级

10、以下哪项最能体现“客户关系管理”（CRM）的核心理念？

A.最大化单次交易利润

B.通过数据驱动实现客户价值最大化

C.增加广告投放频次

D.拓展经销商数量

11、在制定企业市场营销战略时，首先应进行的关键步骤是：

A．市场细分

B．选择目标市场

C．分析营销环境

D．确定营销组合

12、以下哪项最能体现“顾客让渡价值”的核心概念？

A．产品价格与质量的比值

B．顾客总价值与顾客总成本之差

C．售后服务的响应速度

D．品牌知名度的高低

13、在新产品推广初期，采用高价格和低促销投入的市场策略被称为：

A．快速撇脂策略

B．缓慢撇脂策略

C．快速渗透策略

D．缓慢渗透策略

14、以下哪项不属于关系营销的三个层次？

A．一级关系营销

B．二级关系营销

C．三级关系营销

D．四级关系营销

15、企业在进行市场定位时，最应避免的定位错误是：

A．定位混乱

B．定位过低

C．定位过高

D．定位狭窄

16、以下哪项是营销审计最显著的特征？

A．阶段性实施

B．由销售部门主导

C．全面性、系统性、独立性

D．侧重财务数据分析

17、在客户关系管理（CRM）中，客户生命周期价值（CLV）主要用于：

A．评估广告投放效果

B．预测客户长期盈利能力

C．衡量员工销售绩效

D．制定产品定价策略

18、以下哪种定价方法属于需求导向定价？

A．成本加成定价法

B．目标利润定价法

C．感知价值定价法

D．竞争导向定价法

19、品牌资产的核心构成要素中，最基础的是：

A．品牌忠诚度

B．品牌知名度

C．品牌联想

D．感知质量

20、企业在实施差异化战略时，最应关注的是：

A．降低生产成本

B．提升产品独特性并被顾客认可

C．扩大销售渠道

D．增加广告投放频率

21、在制定市场细分策略时，下列哪项不属于有效的市场细分标准？

A．地理细分

B．心理细分

C．行为细分

D．品牌细分

22、企业在产品生命周期的成熟期，最适宜采取的营销策略是？

A．快速撇脂策略

B．市场渗透策略

C．产品改良策略

D．收缩策略

23、下列哪项属于关系营销的核心目标？

A．最大化短期销售额

B．建立长期客户关系

C．扩大广告投放范围

D．降低生产成本

24、消费者购买决策过程的第二个阶段是？

A．问题识别

B．信息搜集

C．方案评估

D．购买决策

25、在SWOT分析中，“O”代表的是？

A．机会

B．目标

C．运营

D．组织

26、下列哪种定价方法以市场需求为导向？

A．成本加成定价法

B．目标利润定价法

C．价值感知定价法

D．盈亏平衡定价法

27、品牌资产的核心构成中，最基础的要素是？

A．品牌忠诚度

B．品牌知名度

C．品牌联想

D．感知质量

28、企业在进行渠道选择时，若追求高控制力与服务深度，应优先考虑？

A．密集分销

B．选择性分销

C．独家分销

D．线上分销

29、下列哪项不属于整合营销传播（IMC）的特点