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2025年招标师招标采购绩效评估中的平衡计分卡应用专题试卷及解析1

2025年招标师招标采购绩效评估中的平衡计分卡应用专题

试卷及解析

2025年招标师招标采购绩效评估中的平衡计分卡应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在招标采购绩效评估中，平衡计分卡的核心思想是什么？

A、仅关注财务指标

B、仅关注客户满意度

C、从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度综合评估

D、仅关注内部流程优化

【答案】C

【解析】正确答案是C。平衡计分卡的核心思想是通过财务、客户、内部流程、学习

与成长四个维度，全面、系统地评估组织绩效。A、B、D选项均只关注单一维度，违

背了平衡计分卡的综合性原则。知识点：平衡计分卡的基本概念。易错点：容易误选单

一维度的选项，忽略平衡计分卡的全面性。

2、在招标采购中，财务维度的主要评估指标不包括以下哪项？

A、采购成本降低率

B、供应商付款周期

C、采购预算执行率

D、员工培训覆盖率

【答案】D

【解析】正确答案是D。财务维度主要关注与采购活动直接相关的财务指标，如采

购成本降低率、供应商付款周期、采购预算执行率等。员工培训覆盖率属于学习与成长

维度的指标。知识点：平衡计分卡各维度的具体指标。易错点：容易混淆不同维度的指

标归属。

3、客户维度在招标采购绩效评估中，主要关注的是？

A、采购流程效率

B、供应商满意度

C、内部员工技能提升

D、采购成本控制

【答案】B

【解析】正确答案是B。客户维度在招标采购中主要关注外部利益相关者，尤其是

供应商的满意度。A、C、D选项分别属于内部流程、学习与成长和财务维度。知识点：

平衡计分卡客户维度的应用。易错点：容易将客户维度误解为内部客户（如员工）。

4、内部流程维度在招标采购绩效评估中，最核心的评估内容是？

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A、供应商管理流程

B、财务报表准确性

C、客户投诉处理

D、员工培训计划

【答案】A

【解析】正确答案是A。内部流程维度关注采购活动的关键流程，如供应商管理、招

标流程、合同管理等。B、C、D选项分别属于财务、客户和学习与成长维度。知识点：平

衡计分卡内部流程维度的具体内容。易错点：容易将内部流程与其他维度的内容混淆。

5、学习与成长维度在招标采购绩效评估中，主要关注的是？

A、采购成本降低

B、供应商满意度

C、员工技能提升与知识管理

D、采购流程优化

【答案】C

【解析】正确答案是C。学习与成长维度关注组织长期发展的能力，包括员工技能

提升、知识管理、创新能力等。A、B、D选项分别属于财务、客户和内部流程维度。知

识点：平衡计分卡学习与成长维度的核心内容。易错点：容易忽略学习与成长维度的长

期性。

6、在招标采购中，平衡计分卡的应用可以帮助组织实现什么目标？

A、短期财务利益最大化

B、全面、可持续的绩效提升

C、单一流程优化

D、客户满意度提升

【答案】B

【解析】正确答案是B。平衡计分卡通过多维度评估，帮助组织实现全面、可持续

的绩效提升。A、C、D选项均只关注单一目标，不符合平衡计分卡的综合性和长期性。

知识点：平衡计分卡的应用目标。易错点：容易误选单一目标的选项。

7、在招标采购绩效评估中，平衡计分卡的四个维度之间是什么关系？

A、相互独立

B、相互关联、相互支撑

C、仅财务维度最重要

D、仅客户维度最重要

【答案】B

【解析】正确答案是B。平衡计分卡的四个维度相互关联、相互支撑，共同构成一

个完整的绩效评估体系。A、C、D选项均忽略了维度间的关联性。知识点：平衡计分

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卡维度的关联性。易错点：