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骨灰火箭发射服务职业道德考试题

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.骨灰火箭发射服务中，若客户要求将骨灰送入近地轨道，但实际发射因技术原因只能达到500公里高度，服务提供商应如何处理？

A.直接发射，并向客户说明实际高度与承诺不符

B.延迟发射直至达到承诺高度

C.与客户协商，提供替代服务（如高空飞行）

D.拒绝发射，要求客户重新选择服务

2.在骨灰火箭发射服务的宣传材料中，若使用“永恒的星空之旅”等字眼，但实际发射后骨灰可能因大气阻力燃烧殆尽，服务提供商是否需要提前声明？

A.无需声明，宣传文案属于艺术表达

B.需在合同中明确骨灰可能完全消融的风险

C.只需在网站页脚附注免责条款

D.宣传文案需与实际技术能力完全一致

3.若某客户要求将骨灰与宠物遗骸一同发射，服务提供商应如何操作？

A.拒绝，因政策禁止混合发射

B.接受，但需额外收费

C.接受，但需客户提供相关证明文件

D.建议客户将宠物骨灰单独处理

4.在骨灰火箭发射服务中，若因天气原因导致发射延期，服务提供商应如何通知客户？

A.仅在发射当天发送短信提醒

B.提前3天发布官方公告，并说明延期原因

C.仅向VIP客户发送邮件通知

D.等待发射局通知后再同步客户

5.若某客户要求将骨灰与特定纪念品（如照片、饰品）一同发射，服务提供商应如何处理？

A.拒绝，因存在安全隐患

B.接受，但需确保物品重量不超过规定范围

C.建议客户仅发射骨灰，纪念品自行处理

D.要求客户签署特别协议，承担物品损坏风险

6.在骨灰火箭发射服务的合同中，若未明确赔偿条款，客户在发射后提出骨灰未到达预定轨道的索赔，服务提供商应如何回应？

A.拒绝赔偿，因合同未约定

B.按比例赔偿，因技术限制无法完全达标

C.协商解决，但保留免责权利

D.提供技术报告证明已尽力完成发射

7.若某客户要求将骨灰发射至特定星座附近，服务提供商的技术能力无法精确实现，应如何处理？

A.拒绝订单，因无法满足需求

B.接受订单，但需调整发射轨道以最接近要求

C.与客户沟通，建议发射至较近的轨道区域

D.提供虚拟星空定位服务作为替代

8.在骨灰火箭发射服务的保险条款中，若明确排除“发射失败导致骨灰未送达”的赔偿，客户是否仍可提出索赔？

A.不可以，因保险条款已排除

B.可以，因发射失败属于不可抗力

C.需根据具体合同条款判断

D.由保险监管机构决定是否赔偿

9.若某客户要求将骨灰发射至某国领空，但服务提供商需经过另一国空域，是否需要获得两国许可？

A.无需，因骨灰重量极小不影响国际通行

B.需获得发射国和目的国许可

C.只需获得发射国许可，因骨灰不属于航空器

D.由火箭制造商决定是否需要许可

10.在骨灰火箭发射服务的售后服务中，若客户要求获取骨灰返回舱的残骸，服务提供商应如何操作？

A.拒绝，因残骸可能涉及技术保密

B.接受，但需额外收费

C.仅对VIP客户开放此服务

D.建议客户通过其他渠道获取相关纪念品

二、多选题（共10题，每题3分，计30分）

1.骨灰火箭发射服务中，以下哪些属于服务提供商的免责情形？

A.天气原因导致的发射延期

B.技术故障导致骨灰未进入预定轨道

C.客户提供的骨灰信息错误

D.保险条款中明确排除的赔偿范围

2.在骨灰火箭发射服务的合同中，以下哪些条款必须明确？

A.发射时间与地点

B.骨灰重量与体积限制

C.紧急联系人信息

D.宣传材料的版权归属

3.若客户要求将骨灰与特定文字（如墓志铭）一同发射，服务提供商应如何处理？

A.拒绝，因存在技术风险

B.接受，但需确保文字载体安全

C.建议客户通过其他方式（如卫星传讯）实现

D.要求客户签署特别协议，承担可能损坏风险

4.在骨灰火箭发射服务的宣传中，以下哪些描述可能涉及虚假宣传？

A.“骨灰将永远停留在太空”

B.“发射高度可达近地轨道”

C.“骨灰将以特定星座为背景”

D.“发射过程全程直播”

5.若某客户要求将骨灰发射至某国禁空区，服务提供商应如何处理？

A.拒绝订单，因违反国际公约

B.尝试与该国协商发射许可

C.接受订单，但需客户承担法律风险

D.建议客户选择其他发射地点

6.在骨灰火箭发射服务的保险条款中，以下哪些属于常见免责范围？

A.发射失败导致骨灰损毁

B.技术升级后的服务变更

C.客户个人原因导致的索赔

D.因第三方行为（如黑客攻击）导致的发射中断

7.若客户要求将骨灰发射至外太空（如月球或火星），服务提供商应如何操作？

A.拒绝，因技术难度极高

B.接受，但需客户承担极高费用

C.建议客户通过其他太空探索机构申请