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书馆文献资源管理与流通操作手册

前言

本手册旨在规范书馆文献资源的管理与流通工作，确保文献资源的有序典藏、高效利用与优质服务。凡涉及文献资源的采、分、编、典藏、借还、阅览、保护及相关系统操作等工作，均应遵循本手册规定。全体相关工作人员须认真学习、严格执行，以提升书馆服务质量与管理水平，更好地满足读者对文献信息的需求。

第一章文献资源管理

1.1文献资源的采集与验收

文献资源的采集是书馆工作的基础，应遵循系统性、实用性、前瞻性和特色化原则。

1.1.1文献采集原则与标准

采集工作需依据书馆的性质、任务、服务对象及馆藏发展规划进行。优先采集与核心服务领域相关、学术价值高、用户需求迫切的文献。兼顾纸质文献与数字资源的协调发展，注重多种载体形式的互补。

1.1.2文献采访渠道与方式

通过与正规出版机构、书商建立稳定合作关系，利用征订目录、网络平台等多种渠道获取文献信息。可采用预订、现场采购、邮购、接受捐赠等多种方式。捐赠文献需经过评估筛选，符合馆藏标准者方可入藏，并履行必要登记手续。

1.1.3文献验收与登到

新到文献须进行严格验收。核对品种、数量、定价是否与订单或送货单一致。检查文献是否存在缺页、倒装、污损、印刷错误等质量问题。数字资源需测试其访问权限、完整性及可用性。验收合格后，进行登到登记，记录相关信息。对不合格文献，应及时与供应商联系退换。

1.2文献资源的加工与典藏

文献加工是实现文献有序化、标准化管理的关键环节，为后续流通与利用奠定基础。

1.2.1文献分类

依据《中国图书馆分类法》（或其他适用分类体系）对文献进行分类标引。分类应准确反映文献内容主题，遵循分类规则，确保同类文献相对集中，便于读者查找和书馆管理。分类号需书写清晰、规范。

1.2.2文献编目

按照国家及行业相关著录规则（如《普通图书著录规则》、RDA等）对文献进行编目，生成规范的书目记录。著录项目应完整、准确，包括书名、著者、出版项、载体形态项、丛书项、附注项、标准号及分类号、主题词等。确保机读目录数据符合相关格式标准，元数据质量达到规定要求。

1.2.3文献典藏

根据文献的学科类别、读者对象、利用率及书馆馆藏布局规划，将加工完毕的文献分配到相应的书库或阅览区域。典藏时需记录文献的馆藏位置信息，确保与图书馆自动化管理系统中的数据一致。对于特殊文献或珍贵文献，应指定专门的典藏地点和保管方式。

1.2.4文献排架

文献入库后，应按照既定的排架方法（如图书分类号与种次号相结合的排架法）进行有序排架。排架应准确、整齐，便于取放和清点。书架两端应设置明显的分类指引标识。

1.3文献资源的组织与维护

1.3.1馆藏布局与调整

根据馆藏规模、文献类型及读者使用习惯，合理规划馆藏布局。定期对馆藏结构和布局进行评估与调整，优化文献存放位置，提高空间利用率和文献获取便捷性。

1.3.2新书通报与推荐

及时对新到馆并完成加工的文献进行整理，通过书馆网站、公告栏、微信公众号等多种渠道向读者发布新书通报，主动开展新书推荐服务，引导读者利用。

1.3.3文献典藏调整与剔除

为保持馆藏活力，定期对长期无人问津、内容陈旧过时、破损严重无法修复或复本过多的文献进行评估。对符合剔除标准的文献，按照规定程序进行处理，如提存、赠送、报废等。剔除工作需有详细记录，确保账实相符。

1.3.4文献保护与修复

建立健全文献保护制度，采取有效措施防止文献受到虫蛀、霉变、水浸、火灾、盗窃及人为损坏。对破损文献，应根据破损程度进行修补或送专业机构修复。重视对古籍、善本等珍贵文献的特殊保护。同时，加强对读者爱护文献的宣传教育。

1.4文献资源的统计与分析

定期对文献资源的入藏、典藏、利用、剔除等情况进行统计，形成统计报表。对统计数据进行深入分析，掌握馆藏文献的结构特点、利用规律及读者需求变化，为文献资源建设决策、服务优化及馆藏发展规划提供数据支持。

第二章文献流通服务

2.1读者服务基础

2.1.1读者注册与管理

制定明确的读者注册条件和流程。读者须凭有效证件办理注册手续，如实填写个人信息。对读者信息进行妥善管理，保护读者隐私。建立读者档案，对读者类型、借阅权限等进行动态管理。

2.1.2借阅规则与权限

根据文献类型、读者身份等因素，制定合理的借阅规则，明确各类读者的借阅数量、借阅期限、续借次数、预约权限等。借阅规则应向读者公开明示。

2.2文献借还服务流程

2.2.1图书借阅

读者凭借阅证（或其他有效身份认证方式）在服务台或自助借还设备办理图书借阅手续。工作人员（或系统）应核对读者身份及借阅权限，检查文献是否存在涂画、缺页等情况，确认无误后完成借阅操作，并提醒读者借阅期限及相关注意事项。

2.2.2图书归还

读者应在规定期限内归还所借图书。还书时，工作人员（或系统）需