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2025年质量工程师质量责任质量事故整改专题试卷及解析1

2025年质量工程师质量责任质量事故整改专题试卷及解析

2025年质量工程师质量责任质量事故整改专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、根据质量责任追究原则，当发生质量事故后，首要的责任追溯对象通常是？

A、一线操作工人

B、质量检验员

C、直接管理者和负有领导责任的管理者

D、原材料供应商

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量事故的发生往往是系统性问题，直接管理者和负有领

导责任的管理者对团队的资源配置、流程监督、风险预判负有不可推卸的管理责任。虽

然操作工人（A）可能有直接操作失误，但根源常在于管理缺失。检验员（B）的职责

是发现问题，但无法承担全部管理责任。供应商（D）的责任需根据合同和采购协议界

定，但企业内部管理责任是首要的。知识点：质量责任体系中的“领导责任”原则。易错

点：容易将目光局限于直接操作者，而忽视了背后更深层次的管理缺陷和系统性原因。

2、在质量事故调查中，用于识别导致问题发生的根本原因，而非仅仅处理表面症

状的工具是？

A、控制图

B、鱼骨图（因果图）

C、帕累托图

D、直方图

【答案】B

【解析】正确答案是B。鱼骨图（因果图）是一种系统化分析工具，通过人、机、料、

法、环、测等多个维度，层层深入地探究问题产生的根本原因，是质量事故整改中“治

本”的关键步骤。控制图（A）主要用于过程监控，判断过程是否稳定。帕累托图（C）用

于识别主要问题，即“抓关键少数”。直方图（D）用于显示数据分布情况。知识点：质量

工具的适用场景。易错点：混淆各种质量工具的用途，未能根据“寻找根本原因”这一核

心需求选择最合适的工具。

3、质量事故整改措施中，属于“纠正”而非“纠正措施”的是？

A、更换不合格的零件

B、修改作业指导书，防止再次发生

C、对操作工进行再培训

D、更新设备预防性维护计划

【答案】A

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【解析】正确答案是A。“纠正”是指对已发生的不合格进行处置，例如返工、报废或

更换，目的是消除当前已发现的不合格。而“纠正措施”是指为消除已发现的不合格或其

他不期望情况的原因所采取的措施，目的是防止再发生。选项B、C、D都是为了消除

问题根源而采取的预防性措施，属于纠正措施。知识点：ISO9000族标准中“纠正”与“纠

正措施”的区别。易错点：将“纠正”和“纠正措施”混为一谈，认为解决了当前问题就是完

成了整改。

4、质量工程师在质量事故整改中的核心职责是？

A、承担事故的全部法律责任

B、主导事故调查，并组织制定和验证纠正预防措施

C、直接处罚相关责任人

D、向媒体发布事故信息

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量工程师是质量管理体系中的技术核心，其职责在于运

用专业知识和工具，客观、科学地调查事故原因，并牵头制定、实施和验证有效的纠正

与预防措施，以防止问题复发。法律责任（A）的追究需由法律部门和司法机构判定。处

罚责任人（C）通常是人力资源部门和管理层的职责。对外发布信息（D）是企业公关

或管理层的职责。知识点：质量工程师的角色定位与职责范围。易错点：夸大或误解质

量工程师的权力和职责范围。

5、PDCA循环中的“A”阶段，在质量事故整改中主要对应的活动是？

A、分析事故数据，找出原因

B、制定并实施整改方案

C、对整改效果进行验证，并将成功的经验标准化

D、日常质量检查和监控

【答案】C

【解析】正确答案是C。PDCA循环中，A（Act，处理）阶段是关键环节，它要求

对D（Do，执行）阶段实施的整改措施效果进行检查和验证，如果有效，则将其固化为

标准、流程或制度；如果无效，则重新开始新一轮的PDCA循环。A（分析原因）对应

P（Plan，计划）阶段。B（实施方案）对应D（Do，执行）阶段。D（日常监控）是P

和D的一部分。知识点：PDCA循环在持续改进中的应用。易