管理的几点建议.docxVIP

管理，是一门需要刻意练习的学问。

每天，都会有不少创业者、管理者在我的商业社群“刘润·进化岛”提出各种各样他们遇到的难题。这些难题无比具体、琐碎、甚至让人有些难堪。比如，下面这些：

为什么安排下去的任务，员工却不肯执行？

明星员工虚报了几千块发票，该怎么处理？

你最信任的员工，突然有一天把辞职信放到了你的桌上，该怎么办？

这些问题，我过去做管理遇到过，亲手解决过，有了一些经验和思考。我想，对于那些想要成为或者已经成为管理者的你来说，这些思考，或许能帮你少踩一些坑，让你在管理的道路上，走得更稳一点，更快一点。所以今天，我就把我对这些问题的思考一次性分享给你。相信一定会对你有所启发。从哪聊起呢？

就从很多管理者头疼的一个问题，安排下去的活为什么没人肯干说起吧。

管理不是分配任务，而是分配“责权利”

有位同学向我提问。

他说：“润总，我快被烦死了。我们团队不大，十几个人，我让大家轮流负责打卫生区的卫生。这么小一件事，为什么每次都会吵起来？不是你觉得我没扫干净，就是我觉得你凭什么指挥我？难道是员工的责任心太差了吗？”

你看，这个问题是不是特别有代表性？分配下去的任务没人干，很多领导就很自然地把问题归结于“人”身上了，比如，员工态度不好，责任心不强，或者觉悟不高。

可是，你有没有想过，为什么一分配任务，别人就马上得去干呢？难道就因为你是领导吗？很多时候，就算员工在“威逼”之下完成了，他还是会有情绪，而这样的情绪一定会表现在下次的不配合工作上面。

那怎么办？

不要只分配责任，还要分配权力和利益。

权力是什么？是扛起这项责任所必须的资源和决策权。比如，当他发现其他同事乱扔垃圾，影响了他的工作时，他有没有权力当面指出，并要求对方立刻改正？没有权力，责任就是一句空话，执行起来，必然处处受阻。

利益是什么？是当他出色地完成责任后，能得到的回报。这个回报，可以是物质的，比如一点奖金。也可以是精神的，比如一次公开的表扬，或者在绩效评估中获得一个加分。如果做得好没奖励，做不好没惩罚，那他为什么要尽心尽力地去做呢？人，终究是趋利避害的。

一切管理都要讲究“责权利对等”，要什么权，就担什么责，拿什么利。

关于责权利，还有一条公理：创造最大价值的人，获得最大的收益。好的管理制度，是不让弱者占强者的便宜。

设计好这个系统，再去考虑到底是不是“人”的问题。比如，哪些能力最重要？

培养下属，重点要看他抽象能力和还原能力

怎么判断一个人的潜力？

勤奋？刻苦？聪明？这些都很重要，但我认为都不是最核心的。

在我看来，一个人是否值得培养，最核心的品质，是他是否具备一种底层的能力：抽象能力，以及与之配套的还原能力。

什么意思？

我举个例子。

我们内部经常会复盘某篇文章到底好在哪，如果我们复盘出来的原因是，内容很干货、逻辑特别清晰易懂、讲的特别平易近人。在我看来，这不能算是合格的复盘。因为，这些空对空的道理，完全没法指导下一篇文章的写作。

那什么才是合格的复盘呢？

比如，这篇文章大量使用短句，让阅读更轻松了。

比如，在逻辑上，经常用设问句来引导读者思考。

比如，在小标题上，大量使用了“A是B”这样的结构，让读者在看这段之前就能获得核心观点。

从复杂的现象中，抓住事物的本质，提炼出规律的能力。

这就是抽象能力。

那什么是还原能力呢？

能把抽象出来的规律，应用到新的、不同的情境中去，解决新问题的能力。

掌握了“多用短句”这个规律的人，不仅写公众号文章能用，写邮件也能用，甚至给同事的PPT提修改建议时，他都会有意识地去运用这个原则。

一个同时具备抽象和还原能力的人。他的学习效率会高到让你惊叹。你花在他身上的每一分钟，都会以“复利”的方式，转化为他清晰可见的进步。

要把时间留给成长，留给价值，留给那些能让你变得更好的人和事。

这是最明智的投资。也是对彼此最大的尊重。好，人找到了，要怎么培养？

学会问“你觉得呢？”

“不行了，我快被下属逼疯了。”

要么，大事小事都来问，不思考，只等答案。要么，就是“先斩后奏”，等你知道时，已经晚了。哎，心力交瘁，怎么办？

每个人管理者，都要记住，对员工的授权和培养，是一个循序渐进的过程。它至少有四个清晰的层级：

1.你决定，他执行。

2.你们讨论，你决定。

3.你们讨论，他决定。

4.他直接决定。

你看，从1到4，是一个“扶上马、送一程、看着跑”的完整过程。绝大多数管理者之所以痛苦，就是因为他们永远停留在第1种状态，然后又奢望员工能一夜之间，直接跳到第4种状态。这怎么可能呢？

那怎么才能丝滑地、有节奏地引导员工，从第1级走向第4级呢？你可以试试这个句式：你觉得呢？

一旦你开始这样问，你们就会自然而然地进入“共同讨论”的模式。讨论的过程中，你就能知道他是怎么思考的，怎么理解业务的。慢慢地，信任就建立起来了。你也就越来越清楚，在什么事情上，可以放心地