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2025年商会工作总结及2026年工作计划

2025年，XX商会在全体会员的共同努力下，紧扣“服务立会、资源兴会、品牌强会”核心目标，围绕会员需求、行业发展、区域协同三大主线，扎实推进各项工作。全年累计服务会员企业426家次，促成产业链合作项目37个，总金额超12亿元；组织政策解读、技术交流、融资对接等活动58场，覆盖企业负责人及高管2300余人次；完成会员诉求响应412项，问题解决率达92%，商会影响力与会员获得感实现双提升。

一、2025年主要工作成效

（一）精准服务会员，破解发展痛点

针对中小微企业融资难、用工贵、政策落地慢等共性问题，商会建立“需求收集-分类派单-跟踪反馈”全流程服务机制。通过会员问卷、月度走访、线上诉求平台等渠道，全年收集有效需求568条，按行业、规模、问题类型分类后，联合金融机构、人社部门、专业服务机构制定专项解决方案。例如，针对32家制造业企业反映的“设备更新贷款门槛高”问题，商会与3家商业银行对接，推出“商会信用贷”产品，以会员企业经营数据、行业口碑为评估依据，降低抵押要求，最终21家企业获得授信1.8亿元，平均利率较市场低1.2个百分点。在用工服务方面，联合职业院校开展“订单式”技能培训，为47家企业定向输送技术工人680名，企业用工满意度达91%。

（二）深化资源对接，激活产业动能

以“强链补链”为目标，全年举办6场产业链对接会，覆盖装备制造、新材料、电子信息三大主导产业。其中，针对新材料企业与下游应用端信息不对称问题，11月举办的“先进材料-终端产品供需对接会”吸引72家企业参与，现场达成合作意向23项，包括某高性能陶瓷企业与新能源电池厂商签订年度采购协议（金额4500万元）、轻量化材料企业与汽车制造企业建立联合研发中心等。此外，商会搭建“行业资源共享库”，收录供应商名录、技术专利、闲置产能等信息2100条，会员企业通过平台自主匹配资源的成功率较上年提升40%。在跨区域合作方面，与长三角、珠三角6家异地商会建立“产业协同联盟”，组织2次跨省考察，推动本地农产品加工企业与广东冷链物流企业合作，打通“生产-运输-销售”全链条，相关企业年营收增长25%以上。

（三）强化品牌建设，提升社会影响

围绕“行业观察者”“政策传播者”定位，全年发布《区域制造业转型升级报告》《中小微企业生存发展蓝皮书》等专题研究3份，其中《蓝皮书》基于200家会员企业调研数据，提出的“降低社保缴费浮动比例”“扩大研发费用加计扣除范围”等建议被纳入地方政府年度惠企政策清单。在宣传方面，优化微信公众号、视频号运营，推出“会员故事”“政策速递”“行业趋势”三大栏目，全年发布内容268条，粉丝量从年初的8000人增至1.5万人，单条最高阅读量突破3万次；联合本地电视台制作《商海新声》专题节目5期，聚焦“老字号创新”“科技型企业成长”等话题，覆盖观众超50万人次。此外，组织“年度优秀会员企业”“行业匠心奖”评选，32家企业获表彰，其中2家企业被推荐为“省级专精特新企业”，有效提升会员企业的社会认可度。

（四）优化内部管理，夯实发展基础

推进商会治理现代化，修订《会员管理办法》《经费使用细则》等制度8项，明确会员权利义务、活动参与规范及会费使用透明度要求；建立理事会轮值制度，每月由1名理事牵头组织会员活动，增强核心成员的责任感与参与度。在团队建设方面，招聘2名专职工作人员（分别负责企业服务与数字化运营），组织内部培训12次（内容涵盖政策解读、沟通技巧、数据分析等），团队服务效率提升30%；引入数字化管理系统，实现会员信息、活动报名、诉求反馈“一网通办”，数据统计、进度跟踪等工作从人工操作转为系统自动生成，错误率下降60%。

二、存在的问题与不足

尽管2025年工作取得一定成效，但仍存在三方面短板：一是服务精准度有待提升，部分会员反映个性化需求（如跨境业务合规指导、知识产权保护）响应速度较慢；二是资源对接深度不足，部分合作停留在意向阶段，实际落地率仅51%；三是年轻会员参与度不高，35岁以下企业负责人占比仅18%，活动参与率低于整体水平25个百分点。

三、2026年工作计划

2026年，商会将以“提质增效、创新突破”为主题，重点推进以下工作：

（一）升级会员服务体系，打造“有温度”的娘家

1.建立会员分级管理制度。根据企业规模（营收、员工数）、行业属性（传统产业、新兴产业）、需求类型（资源对接、政策咨询、品牌推广），将会员划分为A（龙头企业）、B（成长型企业）、C（初创企业）三类，提供差异化服务：A类企业侧重产业链整合、跨区域合作；B类企业聚焦融资支持、技术升级；C类企业强化政策解读、基础管理培训。

2.设立“会员服务专员”。为每家会员企业配备1名专职对接人，定期