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2025年内分泌老年科护士长工作总结2026年工作计划

2025年，作为内分泌老年科护士长，我始终以“以患者为中心，以质量为核心”的理念为指引，围绕科室“精准护理、安全护航、团队赋能、人文关怀”四大目标开展工作。全年科室收治患者1268人次，其中80岁以上高龄患者占比58%，合并2种及以上基础疾病（如糖尿病、甲状腺功能减退、骨质疏松）的患者达92%。通过优化护理流程、强化安全管理、深化团队建设、创新服务模式，科室护理质量核心指标稳步提升，患者满意度连续四个季度保持在97%以上，现从以下几方面总结本年度工作，并结合现存问题规划2026年重点任务。

一、2025年工作总结

（一）聚焦质量与安全，筑牢护理根基

针对老年内分泌患者“病情复杂、用药多样、应急事件多”的特点，本年度重点强化核心制度落实与风险防控。一是规范护理操作标准：修订《老年糖尿病患者胰岛素注射操作指南》《高龄患者口服降糖药核对流程》等6项专科护理规程，组织全员培训考核，胰岛素注射部位轮换准确率从91%提升至98%，口服药双人核对漏项率由0.3%降至0。二是深化安全风险管控：完善“入院-动态-出院”三级评估体系，将跌倒/坠床评估频次从每日1次调整为“病情变化时+餐后2小时+夜间巡视”动态评估，引入智能床垫压力监测设备辅助压疮预警，全年压疮发生率由0.8%降至0.2%，跌倒事件同比减少60%（2024年5例，2025年2例）。三是优化急救响应机制：针对老年患者易发生的低血糖昏迷、酮症酸中毒等急症，开展“情景模拟+实战演练”24次，急救物品“五定”达标率100%，急救响应时间从3分钟缩短至1.5分钟，成功抢救危重患者32例，抢救成功率97%。

（二）强化团队赋能，提升专业素养

面对科室护士结构（N1级5人、N2级7人、N3级4人、N4级2人），以“分层培养、精准提升”为策略推进人才建设。一方面，实施“导师制”带教：由2名N4级护士与4名N3级护士组成导师组，与8名低年资护士（N1-N2级）签订“一对一”培养协议，制定包含专科理论、操作技能、沟通技巧的个性化学习计划，全年完成带教任务120项，低年资护士核心操作考核优秀率从65%提升至82%。另一方面，开展“专科能力进阶培训”：邀请内分泌科医师、康复治疗师、营养师等开展跨学科讲座12场，组织“老年患者心理护理”“动态血糖监测解读”等专科培训24次，覆盖120人次；选派3名骨干护士参加“老年护理专科护士”“糖尿病教育护士”培训并获证，科室糖尿病教育护士持证率达50%（4人）。此外，通过“护理质量案例分析会”“不良事件根因讨论会”等形式，全年累计分析典型案例18例，护士临床思维与问题解决能力显著增强。

（三）创新服务模式，提升患者体验

针对老年患者“记忆减退、就医依从性差、家属照护压力大”的痛点，构建“院内外一体化”护理服务体系。院内层面，推行“一病一卡”健康指导：为每位患者制定包含用药提醒、饮食禁忌、运动方案的个性化指导卡，结合图文、视频等形式强化记忆，患者用药依从性从78%提升至89%。开展“家属课堂”12期，覆盖260人次，培训内容包括胰岛素注射示范、低血糖识别处理等，家属照护能力评分由62分提高至85分。院外层面，依托医院“互联网+护理”平台，为28例行动不便的糖尿病足、高龄空巢患者提供上门换药、血糖监测等服务45次；建立“银龄糖友”微信群，安排责任护士每日推送健康知识、答疑解惑，群内互动量达3200条/月，患者复诊失约率从15%降至5%。此外，关注老年患者心理需求，联合医院社工部开展“记忆咖啡馆”“生日会”等活动8次，帮助23例存在焦虑情绪的患者缓解心理压力，心理量表评分（GAD-7）平均分由10.2分降至6.8分。

（四）推动科研与教学，助力学科发展

以问题为导向开展护理科研，本年度牵头完成院级课题《动态血糖监测在老年糖尿病患者中的应用效果研究》，收集病例120例，形成研究报告1份，相关成果在《中华老年护理杂志》发表论文1篇；参与省级课题《老年骨质疏松患者跌倒风险预测模型构建》数据收集工作，完成80例病例随访。教学方面，承担护理院校实习带教任务，带教实习生32名，通过“入科评估-阶段考核-出科评价”全程跟踪，实习生出科考核优秀率94%；为基层医院开展“内分泌老年科护理核心技能”培训4场，覆盖护士80人次，助力优质护理资源下沉。

二、存在问题与不足

尽管本年度工作取得一定成效，但仍存在以下短板：一是科研深度有待加强，仅完成院级课题，缺乏省级以上立项；二是低年资护士应急处置能力需提升，在2例突发低血糖昏迷抢救中，2名N1级护士存在“操作流程不熟练、沟通反馈延迟”问题；三是多学科协作的广度与深度不足，与康复科、心理科的联合干预仅覆盖30%的患者，未形成常态化机制；四是智慧护