2025年广西事业单位考试综合a真题及答案.docx

2025年广西事业单位考试综合a练习题及答案

材料1：D县政务服务中心运行情况调研记录

2024年11月，D县“12345”政务服务便民热线共收到涉及县政务服务中心的投诉47件，占当月热线总量的18.6%。县营商环境局联合县融媒体中心开展“政务服务体验行”活动，组织15名群众代表、企业负责人以“办事群众”身份暗访体验，发现以下问题：

窗口服务方面：上午9:30，社保窗口前排队群众达23人，等待叫号屏显示“当前办理3号，等待31人”；一名群众因未带身份证复印件与窗口工作人员发生争执，工作人员称“复印件需自行到楼下文印店打印，窗口不提供免费复印服务”，群众抱怨“楼下文印店每张1元，比市场