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2025年超星尔雅学习通《媒体传播与公关实务》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.媒体传播的基本要素不包括（）

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播效果

答案：D

解析：媒体传播的基本要素通常包括传播者、传播内容、传播渠道和受众，传播效果是传播活动的结果，而非基本要素。传播者是信息发送者，传播内容是传递的信息，传播渠道是信息传递的途径，受众是信息的接收者。

2.公共关系工作的核心是（）

A.媒体关系

B.内部沟通

C.危机管理

D.形象管理

答案：D

解析：公共关系工作的核心是塑造和维护组织的良好形象，通过有效的沟通和传播，提升组织的知名度和美誉度。媒体关系、内部沟通和危机管理都是公共关系工作的重要组成部分，但形象管理是其核心目标。

3.在新闻稿中，最重要的部分是（）

A.导语

B.主体

C.结尾

D.标题

答案：A

解析：新闻稿的导语部分是记者和读者首先接触的内容，它简要概括了新闻的核心信息，决定了读者是否继续阅读全文。主体部分详细展开导语内容，提供更多信息，结尾部分可能包含补充信息或背景资料，标题则是新闻稿的浓缩，吸引读者注意。

4.社交媒体在公关中的作用之一是（）

A.替代传统媒体

B.提供官方信息发布平台

C.降低公关成本

D.完全独立于组织控制

答案：B

解析：社交媒体为组织提供了一个直接向公众发布信息的平台，增强了信息的透明度和互动性。虽然社交媒体不能完全替代传统媒体，但可以作为补充，降低部分公关成本，并且组织可以在一定程度上控制社交媒体上的信息发布。

5.公共关系危机管理的首要任务是（）

A.降低损失

B.控制舆论

C.恢复形象

D.调查原因

答案：B

解析：公共关系危机管理的首要任务是控制舆论，防止事态扩大，避免对组织造成更大的负面影响。在控制住舆论后，组织再进行损失降低、形象恢复和原因调查等工作。

6.媒体关系在公共关系中处于（）

A.辅助地位

B.核心地位

C.次要地位

D.可有可无地位

答案：B

解析：媒体关系在公共关系中处于核心地位，组织通过与媒体的沟通和合作，可以有效地传递信息、塑造形象、引导舆论，从而实现公共关系目标。

7.公共关系工作的基本原则之一是（）

A.自私自利

B.实事求是

C.操之过急

D.盲目行动

答案：B

解析：公共关系工作的基本原则之一是实事求是，即组织在开展公关活动时，应基于真实、客观的事实，避免夸大、虚假宣传，以建立和维护良好的公众形象。

8.在公关活动中，最有效的沟通方式是（）

A.单向沟通

B.双向沟通

C.多向沟通

D.无沟通

答案：B

解析：在公关活动中，双向沟通是最有效的沟通方式，它不仅包括组织向公众传递信息，也包括组织倾听公众的意见和建议，及时反馈，形成良性互动，增强公众对组织的信任和支持。

9.公共关系工作的目标是（）

A.提高销售额

B.增强组织透明度

C.提升组织形象

D.降低生产成本

答案：C

解析：公共关系工作的目标是提升组织形象，通过有效的沟通和传播，增强组织的知名度和美誉度，建立和维护良好的公众关系，从而为组织的发展创造有利的外部环境。

10.在新闻稿中，引用权威人士的话可以（）

A.增加新闻的可信度

B.减少新闻的长度

C.提高新闻的吸引力

D.完全取代新闻主体

答案：A

解析：在新闻稿中，引用权威人士的话可以增加新闻的可信度，权威人士的意见往往具有较高的权威性和影响力，能够增强新闻的可信度和说服力，从而提升新闻稿的整体质量。

11.公共关系工作强调的“以公众为对象”原则，其核心是（）

A.以组织利益为先

B.维护组织权威

C.满足公众合理需求

D.控制公众舆论

答案：C

解析：公共关系工作的根本目的是建立和维护良好的组织形象，这需要组织了解并满足公众的合理需求。以公众为对象的原则要求组织将公众的利益放在重要位置，通过有效的沟通和互动，赢得公众的理解、信任和支持，从而实现组织的长期发展目标。组织利益、权威和控制舆论都是公共关系工作需要考虑的因素，但并非核心，只有满足公众合理需求才是根本。

12.在公关危机处理中，最先采取的行动通常是（）

A.公开道歉

B.内部调查

C.停止相关业务

D.寻求媒体支持

答案：B

解析：在公关危机处理中，最先采取的行动通常是内部调查。组织需要迅速了解危机发生的具体情况、原因和影响范围，以便制定有效的应对措施。内部调查的结果是后续所有行动的基础，只有掌握了准确的信息，组织才能做出明智的决策，有效地控制危机，减少损失。公开道歉、停止相关业务和寻求媒体支持都是在内部调查之后或根据调查结果进行的