景区导游部应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案背景

为确保景区游览安全，提高景区导游部的应急处理能力，保障游客生命财产安全，根据国家有关法律法规和景区实际情况，特制定本应急预案。

二、预案目的

1.提高景区导游部应对突发事件的能力，确保景区游览秩序稳定。

2.及时、有效地处理突发事件，最大限度地减少游客伤亡和财产损失。

3.提高景区导游部的应急管理水平，为景区可持续发展提供保障。

三、预案适用范围

本预案适用于景区导游部在景区内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

四、组织机构及职责

1.景区应急指挥部：负责景区应急工作的统一领导和指挥，下设办公室、应急处理组、宣传报道组、后勤保障组等。

2.景区导游部应急小组：负责景区导游部应急工作的具体实施，包括应急处理、游客疏散、信息报送等。

五、应急响应程序

1.紧急预警：景区应急指挥部接到突发事件报告后，立即启动应急预案，发布紧急预警，通知景区导游部应急小组。

2.紧急响应：景区导游部应急小组接到预警后，迅速开展应急处理工作，包括：

（1）组织游客疏散：根据突发事件性质，迅速组织游客按照指定路线疏散，确保游客生命安全。

（2）现场处置：针对突发事件，采取有效措施进行现场处置，如灭火、救援、救治伤员等。

（3）信息报送：及时向上级领导和景区应急指挥部报告突发事件情况，包括事件发生时间、地点、影响范围、处置措施等。

3.紧急恢复：突发事件得到有效控制后，景区导游部应急小组负责组织景区恢复正常运营，包括：

（1）现场清理：对突发事件现场进行清理，消除安全隐患。

（2）游客安抚：对受影响的游客进行安抚，提供必要帮助。

（3）信息发布：及时向游客发布景区恢复正常运营的消息，消除游客疑虑。

六、应急保障措施

1.人员保障：景区导游部应急小组成员应具备较强的应急处理能力，熟悉景区情况，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地开展工作。

2.物资保障：景区应配备必要的应急物资，如急救药品、防护用品、应急照明设备等，确保应急处理工作顺利进行。

3.车辆保障：景区应配备应急车辆，确保在突发事件发生时能够迅速、便捷地到达现场。

4.通讯保障：景区应配备应急通讯设备，确保应急信息及时、准确传递。

七、预案演练

景区导游部应急小组应定期组织预案演练，提高应急处理能力。演练内容包括：

1.应急响应程序演练：模拟突发事件发生，检验景区导游部应急小组的应急响应能力。

2.现场处置演练：针对不同类型的突发事件，进行现场处置演练，提高应急处置水平。

3.演练总结：对演练过程中存在的问题进行总结，及时改进应急预案。

八、预案修订

本预案自发布之日起实施，有效期五年。如遇国家法律法规、政策调整或景区实际情况发生变化，景区导游部应急小组应及时修订本预案。

九、附则

本预案由景区导游部应急小组负责解释。

第2篇

一、预案背景

为确保景区游客的安全，提高景区导游部的应急处理能力，预防和减少突发事件对景区及游客造成的影响，特制定本预案。

二、预案目标

1.确保游客生命财产安全，减少突发事件对景区的影响。

2.提高景区导游部的应急处理能力，确保景区正常运营。

3.建立健全景区导游部应急管理体系，提高景区整体应急水平。

三、预案组织机构及职责

1.成立景区导游部应急指挥部，负责景区导游部应急工作的组织、协调和指挥。

2.应急指挥部下设以下小组：

（1）现场指挥小组：负责现场应急工作的指挥、调度和协调。

（2）安全保障小组：负责游客生命财产安全，确保景区设施设备正常运行。

（3）信息报送小组：负责收集、整理、上报突发事件相关信息。

（4）宣传报道小组：负责对外发布突发事件信息，引导舆论。

四、应急预案内容

1.人员伤亡事件

（1）发现游客伤亡，立即启动应急预案，现场指挥小组迅速到达现场，组织救援。

（2）对伤亡游客进行救治，同时联系医疗机构进行支援。

（3）对现场进行封锁，防止事态扩大。

（4）安抚游客情绪，做好善后工作。

2.突发公共卫生事件

（1）发现公共卫生事件，立即启动应急预案，现场指挥小组迅速到达现场，组织救援。

（2）对感染区域进行隔离，防止疫情扩散。

（3）对游客进行健康监测，确保游客身体健康。

（4）做好卫生防疫工作，防止疫情再次发生。

3.自然灾害事件

（1）发现自然灾害，立即启动应急预案，现场指挥小组迅速到达现场，组织救援。

（2）对受灾游客进行转移，确保游客生命安全。

（3）对景区设施设备进行检查，确保安全。

（4）做好灾后重建工作，尽快恢复景区正常运营。

4.其他突发事件

（1）发现其他突发事件，立即启动应急预案，现场指挥小组迅速到达现场，组织救援。

（2）根据事件性质，采取相应措施，确保游客生命财产安全。

（3）做好善后工作，恢复景区正常运营。

五、应急响应流