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ITIL咨询委托协议

本协议由以下双方于____年____月____日签订：

委托方（以下简称“甲方”）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：__________

受托方（以下简称“乙方”）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：__________

鉴于甲方希望实施ITIL（信息技术基础架构库）管理框架以提升其IT服务管理水平，而乙方拥有相关的专业知识和经验，能够提供ITIL咨询服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方将根据甲方的需求，提供ITIL咨询服务，包括但不限于：

-ITIL框架的介绍和培训；

-服务策略、设计、过渡和运营的咨询；

-服务改进计划的制定和实施；

-IT服务连续性和安全性的评估和建议；

-建立和维护IT服务管理流程。

1.2具体的服务范围和细节将在附件中详细列明，并作为本协议不可分割的一部分。

第二条服务期限

2.1本协议的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。

2.2如服务期限届满，双方均有权协商续签协议。

第三条服务费用及支付方式

3.1乙方提供本协议项下的服务，甲方应向乙方支付服务费用共计人民币____元（大写：____________）。

3.2支付方式：

-预付款：本协议签订后____日内，甲方支付总服务费用的____%，即人民币____元；

-进度款：服务完成____%后，甲方支付总服务费用的____%，即人民币____元；

-尾款：服务全部完成后____日内，甲方支付剩余的服务费用，即人民币____元。

3.3甲方应将款项支付至乙方指定的银行账户：

-账户名称：________________________

-开户银行：________________________

-银行账号：________________________

第四条双方的权利和义务

4.1甲方的权利和义务：

-提供必要的信息和资源，以支持乙方的服务；

-按时支付服务费用；

-对乙方提供的服务进行监督和评估。

4.2乙方的权利和义务：

-按照协议约定提供服务；

-保证服务质量和专业性；

-对甲方提供的信息和资料保密。

第五条知识产权

5.1在本协议有效期内及终止后，乙方为履行本协议而开发的所有成果和知识产权归甲方所有。

5.2乙方有权保留其在提供服务过程中所使用的通用方法、工具和知识，除非本协议另有约定。

第六条违约责任

6.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额的____%作为违约金。

6.2若乙方未能按照协议约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定期限内完成服务，并要求乙方承担相应的违约责任。

第七条保密条款

7.1双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

7.2本保密义务在本协议终止后仍然有效。

第八条争议解决

8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条协议的生效、变更和终止

9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。

9.3本协议的终止不影响双方在本协议终止前已产生的权利和义务。

第十条其他

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：________________________

法定代表人/负责人（签字）：__________

乙方（盖章）：________________________

法定代表人/负责人（签字）：__________

签订日期：____年____月____日