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酒店管理运营合同协议2025

鉴于甲方拥有位于[酒店地址]的[酒店名称]酒店（以下简称“酒店”）的合法所有权或经营权利，并希望委托乙方根据本协议约定的条件对该酒店进行管理运营；

鉴于乙方拥有专业的酒店管理经验、资源及能力，愿意接受甲方的委托，按照本协议约定的条款和条件对酒店进行管理运营；

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就酒店管理运营事宜达成协议如下：

第一条定义

1.1除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

(1)“业主”指甲方。

(2)“管理公司”指乙方。

(3)“酒店”指位于[酒店地址]的[酒店名称]酒店。

(4)“合同期”指本协议约定的有效期限，包括初始期限和续约期限。

(5)“管理费”指业主根据本协议约定向管理公司支付的报酬。

(6)“营业额”指酒店在正常经营过程中产生的全部收入，扣除客房客人的直接折扣、优惠券减免、公司内部转账、退款、佣金、税费及其他根据相关会计准则应从收入中扣除的金额后的余额。

(7)“预算”指管理公司为酒店编制的年度财务计划，经业主书面批准后生效。

(8)“实际利润”指酒店在一个会计年度内实现的税前利润，经双方共同审计确认。

(9)“最小保证利润”指本协议约定的，在特定条件下业主向管理公司支付的一定金额或计算得出的金额。

(10)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。

1.2本协议中未定义的术语，其含义应符合相关法律法规及行业惯例。

第二条管理范围与职责

2.1乙方同意根据本协议约定，在合同期内对酒店实施全面管理，包括但不限于以下方面：

(1)制定和执行酒店的整体经营战略和年度经营计划。

(2)负责酒店的市场营销、品牌推广和公共关系活动。

(3)建立和管理酒店的组织架构，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利和员工关系处理。

(4)制定和实施酒店的服务标准、操作程序和质量控制体系。

(5)负责酒店客房、餐饮、会议、康乐等各项业务的日常运营管理。

(6)建立和实施酒店的成本控制体系，管理和控制酒店的各项运营成本。

(7)负责酒店财务会计工作，包括预算编制、收支管理、财务报告和税务处理。

(8)负责酒店设施设备的维护、保养和更新改造项目的管理。

(9)负责酒店的安全保卫、消防管理和环境保护工作。

(10)负责酒店宾客关系管理，处理宾客投诉，提升宾客满意度。

(11)管理酒店的供应商关系，确保采购的物资和服务符合质量标准并具有成本效益。

(12)向业主提供定期的管理报告和财务报告，包括但不限于月度、季度和年度报告。

(13)代表业主处理酒店日常运营所需的政府事务和对外联络。

2.2业主有权对乙方的管理运营活动进行监督，并要求乙方定期或不定期地提供有关酒店运营情况的信息。乙方应积极配合业主的监督工作，并根据业主的要求提供必要的资料和报告。

2.3乙方应确保酒店的管理和运营符合国家及地方有关法律法规、行业标准和业主的要求，并努力提升酒店的品牌形象和服务质量。

第三条双方权利与义务

3.1业主的权利与义务：

(1)按照本协议约定，按时足额向乙方支付管理费及其他应付款项。

(2)提供酒店完整的权属证明文件和必要的运营资料。

(3)负责酒店资产的合法处置和重大投资决策。

(4)授权乙方在授权范围内代表业主处理酒店对外事务。

(5)为乙方的管理运营工作提供必要的支持和配合。

(6)对乙方的管理运营活动进行监督，并有权要求乙方改进经营管理。

(7)确保酒店依法经营，承担酒店经营活动产生的相关税费。

(8)未经乙方同意，不得擅自改变酒店的品牌形象和经营模式。

3.2管理公司的权利与义务：

(1)在业主授权范围内，享有对酒店的管理权和经营自主权。

(2)制定并执行酒店的经营计划和预算，努力实现经营目标。

(3)负责酒店日常运营管理，确保酒店各项服务的质量和效率。

(4)建立健全酒店的管理制度和工作流程，规范员工行为。

(5)负责酒店员工的管理和培训，建立一支高素质的员工队伍。

(6)负责酒店财务管理工作，确保酒店财务状况良好。

(7)定期向业主提交管理报告和财务报告，报告内容应真实、准确、完整。

(8)维护酒店资产的安全和完整，合理使用酒店资源。

(9)遵守国家及地方有关法律法规，依法合规经营。

(10)对业主提